客户满意度与内容偏好调查

尊敬的客户您好!为了更好地为您提供有价值的内容与服务,我们诚邀您参与本次简短的调查。您的宝贵意见将帮助我们精准优化内容方向,感谢您的支持!
您是我们的新客户还是老客户?
新客户(首次使用/购买)
老客户(多次使用/购买)
您通常通过什么渠道了解我们的内容?
官方网站/App
微信公众号/小程序
电子邮件订阅
社交媒体(如微博、抖音)
朋友/同事推荐
其他
您最感兴趣的内容类型是哪些?(可多选)
行业深度分析/报告
产品使用技巧/教程
客户成功案例/故事
公司新闻/动态
优惠活动/促销信息
娱乐/趣味性内容
其他
您希望内容的更新频率是?
每日
每周2-3次
每周一次
每两周一次
每月一次
您更喜欢哪种内容呈现形式?
图文(文章、博客)
短视频
长视频/直播
信息图/长图
音频/播客
您对我们现有内容的整体质量满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们现有内容的实用性如何?
非常实用,能直接解决我的问题
比较实用,有一定参考价值
一般,偶尔有用
不太实用,与我的需求关联不大
完全不实用
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的内容?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们可以在哪些方面改进内容?(可多选)
增加深度和专业性
提高更新速度/时效性
优化排版和视觉设计
增加互动性(如问答、投票)
提供更多个性化推荐
其他
您更倾向于在什么时间查看我们的内容?
工作日上午
工作日下午
工作日晚间
周末
随时,没有固定偏好
您最近一次从我们的内容中获得的价值或启发是什么?(请简要描述)
    ____________
您是否愿意参与我们未来的内容共创(如提供案例、参与测试、接受访谈等)?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不感兴趣
您是否有特别希望我们未来制作或深入探讨的某个具体话题?
    ____________
您对我们客户服务团队的响应与支持满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次调查体验,您未来参与我们类似调查的意愿如何?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
请留下您对我们的任何其他意见或建议:
    ____________

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