您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的主要职业状态是？
在校学生
在职员工
自由职业者/个体户
企业主/管理者
退休人员
待业/其他
您的个人月均可支配收入（或生活费）大致属于以下哪个范围？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
不方便透露
您通常通过哪些渠道了解或发现新的商品/服务？（可多选）
社交媒体（如微信、微博、小红书、抖音）
电商平台推荐/广告（如淘宝、京东、拼多多）
朋友/家人/同事推荐
搜索引擎（如百度、谷歌）
线下广告/传单
内容平台/博主测评（如B站、知乎）
电视/广播/传统媒体
其他
在决定购买一件商品（特别是非必需品）前，您通常最关注以下哪个因素？
价格与性价比
品牌口碑与信誉
产品功能与质量
外观设计与包装
用户评价与晒单
促销活动与赠品
在购物过程中，您对商品详情页信息（如参数、实物图、视频）的完整性与清晰度满意程度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在线上还是线下进行购物消费？
绝大部分线上
线上为主，线下为辅
线上线下各半
线下为主，线上为辅
绝大部分线下
在线上购物时，哪些环节最可能让您放弃购买或感到不满？（可多选）
商品页面信息不清晰、有误导
价格频繁变动或隐藏费用（如运费）
客服响应慢或态度差
物流配送速度慢、信息不透明
退换货流程复杂、条件苛刻
支付过程不顺畅、选项少
用户评价普遍较差或存在刷单嫌疑
其他
您是否愿意为“省心/省时”的服务（如快速配送、无忧退换、专业咨询）支付一定的溢价？
非常愿意
比较愿意
一般，视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请描述一次您最近遇到的、让您感到特别满意的购物或服务体验。是什么让您感到满意？
当您对购买的商品或服务不满意时，您通常会采取什么行动？
直接联系商家客服寻求解决
在平台/店铺发表差评
向消费者协会或平台投诉
自认倒霉，不再购买该品牌
在社交媒体上分享经历提醒他人
视问题严重程度和解决成本而定
您认为当前商家/品牌在哪些方面最能打动您，建立忠诚度？（可多选）
产品品质始终如一
价格实惠、性价比高
售后服务完善、响应快
品牌理念与我价值观契合
会员福利/积分体系有吸引力
个性化推荐精准
互动有趣、有社区归属感
其他
总体而言，您有多大可能性向朋友或家人推荐您最近常购物的平台或品牌？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
您如何看待“订阅制/会员制”消费模式（如按月付费享受服务或商品）？
很喜欢，是未来趋势，已订阅多项
可以接受，但只订阅1-2项真正需要的
持观望态度，担心忘记取消或不需要
不太喜欢，更喜欢一次性买断
完全不了解/不感兴趣
在您日常的消费中，目前最大的“痛点”或尚未被很好满足的需求是什么？（例如：找不到合心意的XX、某个过程太麻烦、担心XX问题等）
您是否关注产品或品牌的环保、社会责任等可持续发展信息？
非常关注，并会影响我的购买决策
比较关注，会作为参考因素之一
一般，偶尔看看
不太关注，更看重产品本身
完全不关注
您希望通过哪些方式获得更个性化的消费建议或优惠？（可多选）
基于浏览/购买历史的智能推荐
会员专属折扣与提前购特权
根据我的需求定制的产品组合/套餐
专属客服或购物顾问
参与新品试用或调研反馈
其他
您对使用人工智能（如聊天机器人、AI推荐）来辅助购物决策的接受度如何？
非常接受，乐于尝试并依赖
比较接受，会作为参考
中立，看具体应用效果
不太接受，更信任人工或自己判断
完全排斥
如果有一个“理想”的购物平台或服务，您希望它具备哪一项目前市场上较少见但您非常期待的功能或特性？
未来一年，您预计在哪个领域的消费可能会增加？
数码电子产品
服饰鞋包
美妆护肤
健康保健/运动
家居生活
教育培训/自我提升
旅游娱乐
食品生鲜
无明显增加计划