您是通过何种方式首次了解到我们品牌的?
朋友/家人推荐
社交媒体广告
搜索引擎
线下活动/门店
内容平台(如小红书、知乎)
其他
当您想到我们的品牌时,脑海中会浮现哪些关键词或印象?(可多选)
创新
可靠
昂贵
性价比高
设计感强
服务周到
传统/保守
年轻活力
其他
请从1到5分,评估您对我们品牌整体形象的满意度(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的品牌或产品?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
与市场上的主要竞争对手相比,您认为我们品牌的核心优势是?
产品质量
价格
客户服务
品牌声誉
技术创新
无明显优势
您认为我们品牌目前在市场中的定位是?
行业领导者
有力的挑战者
跟随者
小众/特色品牌
不太清楚
您通常通过哪些渠道获取我们品牌的最新信息?(可多选)
品牌官方网站
微信公众号
微博
短视频平台(如抖音、B站)
电子邮件
手机应用推送
线下门店
几乎不关注
您认为我们品牌在社交媒体上的表现如何?
非常活跃且互动性强
比较活跃
一般,存在感不强
很少看到
从未关注过
您最喜欢我们品牌的哪一个方面或哪一次体验?请简要描述。
您认为我们品牌目前的广告或营销内容是否清晰地传达了品牌价值?
您希望看到品牌在哪些方面进行改进或加强?(可多选)
产品功能/种类
价格策略
售后服务
购买渠道便利性
品牌故事/情感联结
环保与社会责任
数字化体验(如网站、APP)
会员/忠诚度计划
如果品牌推出一款全新产品,您愿意尝试的主要原因是?
对品牌的信任
产品概念吸引人
朋友推荐
促销活动
媒体/博主评测
不太愿意尝试
您认为我们品牌在履行社会责任(如环保、公益)方面的表现如何?
表现突出,是品牌重要组成部分
有相关行动,但印象不深
听说过一些,但了解不多
几乎没有感知
不关心这方面
未来,您希望品牌与您通过哪些形式进行互动?(可多选)
专属会员活动
产品试用/共创
线上直播互动
线下体验沙龙
问卷调查与反馈
社交媒体话题挑战
不需要更多互动
您对我们品牌客户服务(如咨询、投诉处理)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
从未使用过/不清楚
如果您是品牌负责人,您会优先采取哪一项措施来提升品牌形象?
您认为我们品牌标识(Logo、视觉风格)的辨识度高吗?
非常高,一眼就能认出
比较高
一般
比较低
没有印象
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前从事的行业是?
学生
信息技术/互联网
金融/法律
教育/科研
医疗/健康
制造/工程
文化/传媒/娱乐
贸易/零售
政府/非营利组织
自由职业
其他