您使用我们的产品/服务多久了？
少于1个月
1-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您使用我们产品/服务的主要频率是？
每天
每周数次
每周一次
每月数次
每月一次或更少
整体而言，您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的产品/服务？请用0-10分表示，0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”。
您认为我们的产品/服务在多大程度上满足了您的核心需求？
请对以下方面进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的产品/服务与市场上同类竞品相比，优势如何？
您最可能因为哪些原因向他人推荐我们的产品/服务？（可多选）
产品质量/功能出色
服务体验好
性价比高
品牌值得信赖
使用方便/易上手
设计/外观出色
售后服务有保障
哪些因素可能会阻碍您向他人推荐我们的产品/服务？（可多选）
价格过高
功能不完善/有缺陷
服务响应慢
使用过程复杂
品牌形象不佳
售后支持不足
暂时没有阻碍因素
您在过去一年内，是否曾主动向他人提及或推荐过我们的产品/服务？
是的，多次推荐
是的，推荐过一两次
没有，但考虑过
没有，从未想过
如果推荐，您通常会如何向朋友描述我们的产品/服务？（例如：一句话推荐语）
您认为我们的产品/服务在社交媒体（如微信、微博、小红书等）上的口碑如何？
非常好，看到很多正面评价
还不错，正面评价居多
一般，好坏参半
不太好，负面评价较多
不了解/没关注
如果朋友正在寻找类似的产品/服务，您有多大可能会主动提起我们？
一定会主动提起
很可能会提起
可能会，看情况
不太会主动提起
完全不会提起
为了让我们更值得被推荐，您认为我们最需要改进的一个方面是什么？
您是否愿意在未来参与我们的用户访谈或产品内测，以提供更深入的反馈？
请留下您对我们产品/服务的任何其他意见或建议（选填）