您是我们的用户吗？
是，我是当前用户
否，我从未使用过
否，但我是前用户
总体而言，您对我们产品或服务的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的产品或服务？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
如果您愿意推荐，主要原因是？（可多选）
产品质量/性能出色
服务体验良好
价格合理/性价比高
品牌形象好/值得信赖
功能独特/满足特定需求
情感连接/有归属感
其他
如果您不愿意推荐，主要原因是？（可多选）
产品质量/性能未达预期
服务体验不佳
价格过高/性价比低
使用过程复杂/不便捷
品牌形象/口碑一般
存在更好的替代品
其他
您认为我们产品或服务的核心优势是什么？
功能强大
设计美观/易用
价格实惠
客户服务好
品牌声誉
无明显优势
您认为我们产品或服务最需要改进的方面是什么？
核心功能
用户界面/体验
价格策略
售后服务
营销宣传
暂无明显需要改进之处
在您过去一年内，实际向他人推荐过我们的产品或服务吗？
您通常通过什么渠道向他人推荐产品或服务？
面对面口头推荐
社交媒体分享
即时通讯工具（如微信）
在线评论/评分
很少主动推荐
您认为我们的产品或服务，在多大程度上满足了您的初始期望？（1分表示远未达到，5分表示完全超出）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一项“推荐有奖”计划（如积分、优惠券），会提升您的推荐意愿吗？
您认为哪些因素最能激励您进行推荐？（可多选）
获得实质奖励（如现金、优惠）
帮助朋友解决问题/获得好产品
表达对品牌的喜爱和支持
获得社区/身份认同感
其他
对于提升用户推荐意愿，您还有哪些具体的建议或想法？
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上