您是我们的新客户还是老客户？
新客户（合作少于1年）
老客户（合作1-3年）
长期客户（合作3年以上）
您主要通过哪种渠道了解我们？
朋友/同事推荐
网络搜索
社交媒体
行业展会/活动
其他
在决定与我们合作前，您最看重的是以下哪个方面？
公司品牌与口碑
产品或服务质量
价格与性价比
专业资质与案例
客服人员的专业度
您认为，建立对一家公司的初始信任，最重要的因素是什么？
透明的信息公开
过往成功案例
客户评价与推荐
专业权威的资质认证
清晰的服务承诺
在合作过程中，哪些行为最能增强您对我们的信任？（请选择所有符合的选项）
及时、准确地兑现承诺
主动、透明的沟通
出现问题后积极、负责地解决
保护客户数据和隐私安全
提供专业、有价值的建议
您对我们目前信息透明度的满意度如何？（例如：价格、流程、进度等）
从0到10分，您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的服务？
如果信任度下降，通常是由于哪些原因？（请选择所有符合的选项）
承诺未兑现
沟通不及时或不清晰
服务质量不稳定
价格不透明或存在隐性费用
对问题处理推诿或拖延
您希望我们通过哪种方式向您展示我们的专业性和可靠性？
定期发送行业报告/专业文章
分享更多客户成功案例
举办线上/线下研讨会
提供免费咨询或试用
公开更多的团队资质与背景
当您对我们的服务有疑问或顾虑时，您倾向于通过哪种渠道反馈？
直接联系专属客服
通过官方网站/APP留言
发送邮件
拨打客服热线
社交媒体私信
请为我们处理客户反馈和投诉的及时性与有效性打分（1星为非常差，5星为非常好）。
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您认为，我们还可以在哪些方面加强以赢得您更深度的信任？
增强服务流程的标准化与可视化
建立更完善的长期客户关怀体系
提供更灵活的个性化解决方案
加强数据安全与隐私保护的承诺
增加第三方权威认证或背书
为了建立更稳固的信任关系，请您提出最希望我们改进的一点具体建议：
未来，您是否愿意考虑与我们进行更深入或更长期的合作？
（选填）请留下您对我们公司或服务的其他任何评价或期望：