社区服务满意度调研问卷

尊敬的居民,您好!为深入了解您对社区服务的看法与需求,以便我们持续改进服务质量,特邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要。
您在本社区居住的时长是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您最常接触的社区服务类型是?
环境卫生与垃圾处理
安全与秩序维护(如门禁、巡逻)
公共设施维护(如健身器材、照明)
社区文化活动组织
物业服务与报修
其他
请对您所在社区的整体环境卫生状况进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区安保人员/门禁系统的有效性进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向亲友推荐您目前居住的社区?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区公共设施(如儿童游乐场、健身区、休闲座椅等)存在哪些主要问题?(可多选)
设施老化、损坏
数量不足
种类单一
维护不及时
卫生状况差
选址不合理
没有问题
您认为社区工作人员(如物业、居委会)的服务响应速度如何?
非常及时
比较及时
一般
比较迟缓
非常迟缓
请对社区工作人员处理问题的专业性和最终解决效果进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望社区未来应优先增加或改善哪些服务?(可多选)
老年人与儿童关怀服务
更丰富的社区文化活动(如节日庆典、兴趣班)
智能便民设施(如快递柜、充电桩)
绿化与景观提升
宠物管理与服务
邻里纠纷调解服务
其他
您通常通过何种渠道了解社区通知与活动信息?
社区公告栏
业主微信群/QQ群
物业/居委会电话或上门通知
社区官方App/小程序
邻里口口相传
很少关注
您对社区信息发布的及时性和透明度是否满意?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区邻里关系的整体感受是?
非常融洽,邻里互助频繁
比较融洽,有基本交流
关系一般,互不打扰
比较疏远,很少往来
关系紧张,时有矛盾
您认为提升社区满意度,最需要加强的方面是?(可多选)
硬件设施维护与更新
物业服务态度与效率
安全保卫水平
环境卫生管理
社区文化建设
居民沟通与参与机制
您对社区服务或管理有任何具体的意见或改进建议吗?
    ____________
总体而言,您对当前社区服务的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

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