您是否接受过本社区提供的财务相关服务
是,经常接受
是,偶尔接受
从未接受过,仅了解过相关内容
从未接受过也不了解
您的年龄区间是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的身份是
社区常住居民
社区个体工商户/小微企业经营者
社区外来务工人员
社区工作人员
其他
您最常使用的社区财务服务是哪一项
个人社保/医保缴费代办
居民医保/养老参保咨询
小微企业税务申报辅助服务
政策性补贴申领指导
防金融诈骗知识宣传
困难群众帮扶资金发放对接
其他财务便民服务
您对社区财务服务站点的位置便利性打多少分(1分非常不便利,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区财务服务的开放时间满意度打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务人员的业务专业程度打多少分(1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务人员的服务态度满意度打多少分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您办理社区财务业务时,整体等待时长是否在您可接受范围内
等待时间很短,完全可接受
等待时间适中,可以接受
等待偏长,但勉强能接受
等待很长,完全无法接受
您认为社区财务服务办理流程的复杂程度如何
流程非常简便,容易操作
流程不算复杂,稍加了解就能办理
流程比较繁琐,需要多次询问才能完成
流程很复杂,很难独立完成办理
您对社区财务服务结果的准确性满意度打多少分(1分非常不准确,5分完全准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过哪些渠道了解到社区提供的财务相关服务
社区公告栏通知
社区工作人员上门/微信群通知
邻居朋友介绍
社区官方公众号/小程序
街道办事处宣传
其他途径
您认为当前社区财务服务覆盖的业务种类是否能满足您的需求
种类齐全,完全能满足
有基本常用业务,基本能满足
种类不全,只能满足部分需求
缺很多核心业务,完全不能满足
您认为目前社区财务服务最需要改进的方面有哪些
增加服务站点/调整位置,方便就近办理
延长服务开放时间
增加线上办理渠道,减少跑腿
加强工作人员业务培训
丰富服务项目,满足更多需求
简化办理流程,减少不必要材料
加强服务宣传,让更多人知道有相关服务
相较于过去一年,您觉得社区财务服务的整体质量是否有提升
提升很明显
有一点提升
几乎没有变化
反而比之前差了
您向有需要的人推荐本社区的财务服务的可能性有多大?(0分完全不可能推荐,10分非常愿意推荐)
您是否愿意未来继续使用本社区提供的财务服务
肯定会继续使用
大概率会继续使用
不确定,看情况
大概率不会再使用
肯定不会再使用
您是否希望社区增加线上财务服务办理渠道(如小程序、线上咨询等)
非常希望,线上办理更方便
可以增加,保留线下同时用
无所谓,哪种都可以
不希望,更习惯线下办理
您还希望社区新增哪些财务相关服务
个人所得税汇算指导服务
创业贷款政策咨询对接
老年人防金融诈骗一对一讲解
家庭理财知识公益讲座
住房公积金相关业务咨询代办
产权过户相关税费咨询
其他