社区服务绩效满意度调查

尊敬的居民,您好!为了解您对社区服务的真实感受,持续提升服务质量,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的反馈至关重要,问卷匿名填写,所有信息将严格保密。
您对社区整体服务水平的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区工作人员的服务态度评价如何?
非常热情周到
比较热情
一般
比较冷淡
非常差
您认为社区处理居民事务(如开具证明、咨询等)的效率如何?
非常高效
比较高效
一般
效率较低
效率非常低
您在过去一年中,使用过或接触过社区的哪些服务?(可多选)
文体活动组织
环境卫生维护
治安巡逻与安全管理
老年人与儿童关怀服务
政策宣传与信息通知
邻里纠纷调解
公共设施维护
其他
您对社区组织的文体娱乐活动(如节日活动、兴趣班等)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
未参与/不了解
您对社区卫生环境(如垃圾清运、公共区域清洁等)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为社区在安全管理和治安维护方面做得如何?
非常好,很有安全感
比较好
一般
存在一些隐患
较差,缺乏安全感
您对社区信息发布(通知、公告、政策等)的及时性和透明度是否满意?
非常及时透明
比较及时透明
一般
不够及时透明
非常滞后不透明
当您向社区反映问题或提出建议时,通常能得到及时回应吗?
总是能
经常能
偶尔能
很少能
从未得到回应
您认为社区公共设施(如健身器材、活动室、宣传栏等)的维护状况如何?
维护良好,使用正常
基本正常,偶有小问题
一般,部分设施损坏
较差,很多设施无法使用
不关注/不使用
如果满分是5颗星,您会给社区工作人员的专业能力打几星?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区在为老年人和儿童提供关怀服务方面做得如何?
做得非常好
做得比较好
做得一般
有待加强
未提供相关服务/不了解
您对社区的邻里关系氛围营造(如促进邻里交流活动)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为目前社区服务最需要改进的方面有哪些?(可多选)
服务响应速度
工作人员专业能力
活动丰富性
环境卫生
安全管理
信息透明度
公共设施
对特殊群体关怀
其他
您有多大意愿向您的亲友推荐本社区?(0-10分,0分代表完全不愿意,10分代表非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来一年内对社区服务的整体期望是?
希望有显著提升
希望保持现状并略有改进
维持现状即可
没有特别期望
对于提升社区服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?
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