客户环保意识与满意度调查

尊敬的客户,您好!我们正在进行一项关于环保意识与客户满意度的匿名调查,旨在了解您对环保的看法以及我们的服务表现。您的反馈对我们至关重要,将帮助我们更好地履行社会责任并提升服务质量。问卷预计耗时约5-8分钟,感谢您的参与!
在日常生活中,您对环保问题的关注程度如何?
非常关注
比较关注
一般
不太关注
完全不关注
您通常通过哪些渠道了解环保信息?(可多选)
社交媒体
电视/广播
新闻网站/APP
朋友/家人
公司/机构宣传
学校教育
其他
您认为当前社会面临的最紧迫的环保问题是什么?
气候变化/全球变暖
空气污染
水资源短缺与污染
塑料垃圾/白色污染
生物多样性丧失
能源消耗与浪费
其他
请评价您个人在日常生活中践行环保行为(如垃圾分类、节约用水用电、减少一次性用品使用等)的频率。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常采取的环保行动有哪些?(可多选)
垃圾分类投放
购物时使用环保袋
减少使用一次性餐具
节约用水用电
选择公共交通或绿色出行
购买环保/节能产品
参与环保志愿活动
其他
在购买商品时,产品的“环保属性”(如可回收包装、节能认证)对您的购买决策影响有多大?
决定性影响,会优先选择
重要参考因素,会加分
有一定影响,但非首要
影响很小,主要看其他因素
完全没有影响
您有多大可能向朋友或家人推荐我们公司的产品或服务?请用0-10分表示,0分代表完全不可能,10分代表极有可能。
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解我们公司在环保和社会责任方面的举措?
非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解
总体而言,您对我们公司产品或服务的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们公司在环保方面(如产品设计、包装、运营)做得如何?
非常出色,是行业典范
做得不错,有积极行动
表现一般,有待加强
做得不够,需要改进
不了解,无法评价
您希望我们公司在哪些环保领域做出更多努力?(可多选)
使用更环保的包装材料
推出更多节能/环保型产品
公开透明的环保报告
开展环保公益活动
优化运营以减少碳足迹
建立产品回收/循环体系
其他
您是否愿意为更环保的产品或服务支付略高的价格?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
对于提升我们公司的环保表现,您有什么具体的建议或期望?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别是?
不愿透露

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