您对以下哪些类型的保险产品比较了解或感兴趣？（可多选）
健康/医疗保险
人寿保险
意外伤害保险
汽车保险
家庭财产保险
旅游保险
养老保险
其他
您计划在未来多久内为自己或家人购买新的保险产品？
3个月内
3-12个月内
1-3年内
3年以上
暂无明确计划
您对目前市场上保险产品的整体了解程度如何？（1分为完全不了解，5分为非常了解）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您考虑购买保险时，主要的信息来源是？（可多选）
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行客户经理
亲友推荐
社交媒体/网络社区
电视/广播/报纸广告
其他
您认为购买保险过程中，哪个环节的体验最为重要？
产品咨询与方案设计
保费计算与性价比对比
投保流程的便捷性
条款解读与风险提示
售后服务与理赔支持
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前所了解的保险公司？
您更倾向于通过哪种渠道购买保险？
线下代理人
保险公司电话直销
保险公司官网/APP
第三方互联网平台
银行网点
在选择保险产品时，您最看重哪些因素？（可多选）
保障范围与条款
保费价格
保险公司的品牌与信誉
理赔速度与便捷度
代理人的专业水平与服务
产品的灵活性（如可调整）
您是否曾因为保险服务（如咨询、投保、理赔）体验不佳而放弃购买？
您认为保险公司在向您介绍产品时，对条款和风险的说明是否清晰透明？（1分为非常不清晰，5分为非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，一个理想的保险顾问或服务平台，最需要具备的特质或能力是什么？
您是否愿意为了获得更专业的咨询服务而支付额外的费用？
您希望保险公司通过哪些方式为您提供持续的售后服务？（可多选）
定期发送保单检视报告
推送相关的健康/安全资讯
重要节假日问候
提供在线自助服务工具
组织客户活动
其他
您对利用人工智能或大数据为您推荐个性化保险方案的接受度如何？
非常接受，乐于尝试
比较接受，但需要人工辅助
一般，持观望态度
不太接受，更信赖人工
完全不接受
对于保险公司提升服务质量，您还有哪些具体的建议或期望？