您与我们公司合作的时间是?
少于6个月
6个月 - 1年
1年 - 3年
3年以上
您主要使用我们提供的哪些广告营销服务?(可多选)
搜索引擎广告(如搜索竞价)
信息流广告
社交媒体广告
视频广告
展示型广告
程序化购买/DSP
数据分析与洞察
创意内容制作
其他
请对您最近一次广告投放的整体效果满意度进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的广告投放系统(如后台操作界面)是否易于使用?
您通常通过哪种主要渠道联系我们的客户服务?
在线客服/即时通讯
电话
电子邮件
客户经理专属服务
很少或从未联系
您有多大可能向您的同行或朋友推荐我们的广告营销服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
当您遇到问题或需要支持时,我们的客服团队响应速度如何?
我们的客户服务人员(包括客户经理)是否专业,能够有效解决您的问题?
非常专业,总能解决
比较专业,通常能解决
一般
不够专业,解决问题有困难
非常不专业
您认为我们在哪些方面可以做得更好?(可多选)
广告投放效果
系统稳定性与功能
客户服务响应速度
客户服务专业度
数据报告的清晰度与深度
费用透明度与性价比
营销策略建议
其他
您对我们提供的广告效果数据报告(如转化数据、ROI分析等)的清晰度和实用性是否满意?
您认为我们的服务费用与您获得的价值是否匹配?
物超所值
基本匹配
一般
不太匹配,性价比不高
完全不匹配
您对我们提供的行业趋势、营销策略等增值信息或建议是否感兴趣?
非常感兴趣,很有帮助
比较感兴趣
一般
不太感兴趣
完全不感兴趣
您未来一年内,增加在我们平台广告预算的可能性有多大?
请分享一个您与我们合作过程中,印象最深刻(无论好坏)的具体事例或经历。
对于提升我们的广告营销服务体验,您还有哪些具体的意见或建议?