您使用该平台的主要目的是？
品牌推广
效果转化（如销售、线索）
内容分发
用户增长
其他
您平均每月在该平台的广告预算大致为？
1万元以下
1万-10万元
10万-50万元
50万-200万元
200万元以上
您对当前主要使用平台的“整体服务体验”满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行推荐您当前主要使用的平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您在选择或评估广告平台时，最看重以下哪些服务体验因素？
账户经理的专业性与响应速度
广告投放工具的易用性与智能化
数据报表的清晰度与实时性
客服/技术支持渠道的多样性与效率
平台政策与规则的透明度
培训与学习资源的丰富度
费用结算的便捷性与准确性
其他
与您了解或使用过的其他竞品相比，您认为当前平台的服务体验处于什么水平？
您认为当前平台在以下哪些服务环节表现最为出色？（可多选）
开户与资质审核
充值与财务管理
广告创建与优化
数据监控与报告分析
问题咨询与故障处理
账户续费与合同管理
新功能/政策培训
其他
您认为当前平台在以下哪些服务环节最需要改进？（可多选）
开户与资质审核
充值与财务管理
广告创建与优化
数据监控与报告分析
问题咨询与故障处理
账户续费与合同管理
新功能/政策培训
其他
当您遇到操作问题或需要咨询时，通常通过哪种渠道联系平台？
专属账户经理
在线客服（IM/网页）
客服热线电话
邮件
很少或从不联系
您对当前平台“问题解决效率”的满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
若您使用过其他竞品，请简要列举1-2个您认为其服务体验优于当前平台的方面。
若您使用过其他竞品，请简要列举1-2个您认为当前平台服务体验优于竞品的方面。
对于提升广告营销平台的服务体验，您还有哪些具体的意见或建议？