您使用我们广告营销服务的身份是？
企业主/决策者
市场/品牌部门负责人
广告/媒介投放专员
代理商/合作伙伴
其他
您主要通过哪个渠道接触到我们的服务？
搜索引擎
社交媒体广告
朋友/同行推荐
行业会议/活动
销售主动联系
其他
请对您首次接触我们服务（如咨询、注册、演示）的体验进行整体评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在0-10分之间，您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的广告营销服务？
您认为我们的广告投放平台（或工具）在操作便捷性方面表现如何？
非常便捷，易于上手
比较便捷，基本满足需求
一般，有些功能操作复杂
不太便捷，学习成本较高
非常不便捷，难以使用
您认为我们提供的广告效果数据报告（如ROI、曝光、点击等）的清晰度和及时性如何？
非常清晰及时，能有效指导决策
比较清晰及时，基本满足需求
一般，有时不够清晰或延迟
不太清晰及时，影响分析
非常不清晰不及时，无法满足需求
在您使用服务的过程中，您曾与我们的哪些团队有过接触？（可多选）
售前咨询
客户成功/客户经理
技术支持
广告优化师
财务/账单
未接触过任何团队
请对您接触过的客户服务团队（如客户成功、技术支持）的专业能力和响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到问题需要帮助时，我们的问题解决效率如何？
非常高效，能快速彻底解决
比较高效，通常能解决问题
一般，有时需要反复沟通
效率较低，问题解决周期长
效率很低，问题经常得不到解决
您认为我们提供的哪些增值服务或资源对您最有帮助？（可多选）
行业趋势白皮书/报告
线上/线下培训课程
专家一对一咨询
成功案例分享
营销活动策划支持
API或数据对接支持
其他
未使用过增值服务
与同行业其他服务商相比，您认为我们服务的核心优势主要体现在？
投放效果与ROI
平台技术与功能
客户服务质量
价格与成本
品牌信誉与规模
无明显优势
您认为我们服务目前最需要改进的方面是？
平台功能与稳定性
广告投放效果
客户服务响应与支持
定价策略与透明度
培训与资源支持
合同与账单流程
其他
请具体描述一次您对我们服务感到特别满意或特别不满意的经历（可选）。
对于提升我们的广告营销服务体验，您还有哪些宝贵的意见或建议？