口碑调研:广告营销用户服务体验

您好!我们正在进行一项关于广告营销服务体验的调研,旨在了解您对服务提供商的真实感受与评价。您的反馈将帮助我们提升服务质量,感谢您抽出宝贵时间参与!
您与本次调研所指的广告营销服务商合作了多久?
少于3个月
3-12个月
1-3年
3年以上
您最初是通过什么渠道了解到该服务商的?
朋友/同事推荐
网络搜索
行业会议/活动
社交媒体广告
其他
从0到10分,您有多大可能向朋友或同行推荐这家广告营销服务商?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对服务商的专业能力(如策略规划、创意执行)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务商的项目执行效率(如响应速度、按时交付)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务商的沟通质量(如清晰度、主动性、反馈及时性)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务商提供的广告营销效果(如品牌曝光、转化率提升等)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该服务商最突出的优势是什么?(可多选)
创意新颖
策略精准
执行高效
沟通顺畅
性价比高
数据分析能力强
售后服务好
您认为该服务商最需要改进的方面是什么?(可多选)
项目报价
沟通响应
创意质量
执行效率
效果追踪与报告
售后服务支持
其他
与服务商合作后,您的业务(如品牌知名度、销售额等)是否有可感知的积极变化?
有显著提升
有轻微提升
无明显变化
有轻微下降
有显著下降
与服务商合作过程中,遇到问题时,他们的解决态度和效率如何?
非常积极且高效
比较积极,但效率一般
态度一般,解决较慢
消极推诿,难以解决
您认为该服务商的收费与其提供的价值匹配度如何?
物超所值
基本匹配
略有不值
严重不符
未来如有新的广告营销需求,您是否会优先考虑再次与该服务商合作?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
请用1-2个词描述您对该广告营销服务商的整体印象。
    ____________
您对该服务商还有什么其他的具体建议或意见?
    ____________

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