广告营销用户服务体验福利满意度调查

感谢您参与本次调查。我们致力于了解您对我们广告营销服务的体验与感受,您的宝贵意见将帮助我们优化服务,为您提供更优质的支持。
您与我们的广告营销服务合作了多长时间?
少于3个月
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您主要使用我们提供的哪一类广告营销服务?
搜索引擎营销(SEM)
社交媒体广告
内容营销
品牌推广活动
数据分析与洞察
其他
从0到10分,您有多大可能向同行或朋友推荐我们的广告营销服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对以下服务环节进行满意度评分(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们客户经理的专业能力与响应速度满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为我们提供的广告效果数据分析报告是否清晰、有价值?
非常清晰有价值
比较清晰有价值
一般
不太清晰
完全无法满足需求
您认为我们提供的服务中,哪些方面最让您满意?(可多选)
策略制定的专业性
创意内容的品质
投放技术的精准性
数据报告的及时性与深度
客户服务的响应与沟通
成本控制与ROI表现
其他
您认为我们的服务在哪些方面有待提升?(可多选)
前期沟通与需求理解
方案执行的灵活性
突发问题处理效率
跨部门协作流畅度
新技术/新渠道的应用
服务价格的透明度
其他
您是否曾参与过我们举办的客户福利活动(如分享会、答谢宴等)?
是,经常参与
是,偶尔参与
否,但收到过邀请
否,从未收到相关信息
请对您参与过的客户福利活动(如分享会、答谢宴等)的整体体验进行评分(1-非常差,5-非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来我们增加哪些类型的客户福利或增值服务?(可多选)
行业趋势与案例深度分享会
一对一专家咨询服务
新广告产品/工具的优先体验权
客户专属优惠或返点
线上学习资源与培训课程
线下社交与联谊活动
其他
总体而言,我们的服务是否达到了您的预期营销目标?
远超预期
达到预期
基本达到预期
未达到预期
远未达到预期
基于目前的合作体验,您未来续约或扩大合作规模的可能性如何?
非常可能
比较可能
不确定
不太可能
非常不可能
请分享一个我们服务让您印象最深刻的正面案例或具体细节。
    ____________
请提出一个您认为我们最迫切需要改进的具体建议。
    ____________
您还有其他任何希望与我们分享的反馈或想法吗?
    ____________

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