您加入本广告营销用户社区的主要目的是什么?
获取行业资讯与趋势
学习营销知识与技能
寻求产品使用帮助与解决方案
拓展行业人脉与交流
参与官方活动与获取福利
请对社区内容的整体质量(如专业性、实用性、时效性)进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过社区获取哪些类型的内容或服务?(可多选)
产品更新公告
操作教程/案例分享
行业报告/白皮书
在线直播/课程
问题解答/技术支持
同行交流/话题讨论
活动报名/福利领取
社区内官方人员(如运营、客服、产品专家)的响应速度和态度如何?
非常迅速且专业
比较及时,态度良好
响应一般,态度尚可
响应较慢,态度有待改善
很少得到官方回应
请对社区内用户间互助交流的氛围和有效性进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区平台的界面设计和功能易用性如何?
非常直观易用,功能完善
比较友好,基本满足需求
一般,有些地方需要适应
较为复杂,不易上手
非常难用,功能缺失
您有多大可能向同行或朋友推荐我们的用户社区?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您希望社区未来增加或强化哪些功能或内容?(可多选)
更系统的专题课程/培训
更多行业大咖访谈/分享
更便捷的在线实时答疑
更活跃的细分话题小组
更丰富的积分/奖励体系
更高效的搜索与内容分类
与产品更深度结合的功能演示
与您使用过的其他同类产品社区相比,您如何评价本社区?
明显优于其他社区
略优于其他社区
与其他社区差不多
略逊于其他社区
明显不如其他社区
请对社区组织的线上/线下活动(如直播、沙龙、见面会)的满意度进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过社区服务,解决实际工作中问题的效率如何?
总能快速找到解决方案
经常能找到有用信息
有时能找到,有时不能
很少能找到直接帮助
几乎找不到所需帮助
您认为社区服务在哪个方面对您的帮助最大?请简要说明。
您认为当前社区服务存在哪些不足?(可多选)
内容深度不够,过于泛泛
信息更新不及时
用户活跃度低,互动少
官方支持力度不足
平台功能有缺陷(如搜索、通知)
活动形式单一,缺乏新意
其他
对于提升广告营销用户社区的服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?