您是通过什么渠道首次了解到我们品牌的？
社交媒体广告
搜索引擎
朋友/家人推荐
线下活动/广告
内容平台（如博客、视频）
其他
提到我们品牌，您脑海中首先浮现的三个关键词是什么？（请选择最贴切的三个）
创新
可靠
昂贵
亲民
时尚
专业
有趣
服务好
其他
您认为我们品牌在以下哪些方面的形象最为突出？（可多选）
产品/服务质量
品牌价值观与社会责任
广告创意与视觉效果
客户服务体验
价格竞争力
社区互动与用户关怀
技术或专业性
品牌知名度
总体而言，您对我们品牌的整体印象如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最近一次看到我们的广告是在哪里？
微信/朋友圈
抖音/快手
微博
小红书
视频网站（如B站、爱奇艺）
电商平台（如淘宝、京东）
户外/楼宇广告
记不清了
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您是否关注或参与过我们品牌的线上社区（如官方微信群、微博超话、品牌论坛等）？
是，经常关注并参与互动
是，偶尔关注
关注但从不互动
知道但未关注
完全不知道有线上社区
如果您关注了我们的线上社区，您对社区内容的丰富性和价值的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望在我们的品牌社区中获得哪些服务或内容？（可多选）
最新产品/活动资讯
专属优惠与福利
产品使用技巧与教程
与品牌方直接沟通的渠道
用户间的经验交流
品牌幕后故事或文化
线上互动活动（如抽奖、问答）
问题反馈与解决支持
您对我们品牌广告传递的信息清晰度和可信度的评价是？（1分表示非常不清晰/不可信，5分表示非常清晰/可信）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
我们的广告是否曾促使您产生了解或购买我们产品的意愿？
是，立即产生了兴趣
是，但需要更多信息
没有特别感觉
没有，甚至有些反感
请描述一个让您印象最深刻的我们品牌的广告或营销活动，并说明原因。
当您需要帮助时（如咨询、投诉），您对我们品牌客户服务响应的及时性和有效性的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们品牌在社区服务方面最需要改进的是什么？（可多选）
响应速度
问题解决能力
服务态度
信息透明度
个性化服务
社区活动频率与质量
用户反馈的落实与跟进
其他
与主要竞争对手相比，您认为我们品牌的广告营销策略处于什么水平？
明显领先
略有优势
差不多
略有不足
明显落后
不了解竞争对手
未来，您更倾向于通过哪种方式与我们品牌保持互动？
社交媒体关注
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参与线下品牌活动
加入专属会员/社群
仅在有购买需求时接触
不希望有过多互动
对于提升我们的品牌认知和社区服务体验，您还有什么具体的建议或期待？