您使用广告营销用户社区的主要目的是什么?
获取行业资讯/知识
学习产品使用技巧
寻求技术或业务支持
参与官方活动/获取福利
与其他用户交流经验
其他
整体而言,您对当前广告营销用户社区的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将我们的用户社区推荐给同行或朋友?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您通常通过哪些渠道了解社区的最新动态和活动?(可多选)
社区站内公告
官方邮件通知
社交媒体(如微信、微博)
产品内推送
同事/朋友告知
其他
您认为社区内容的丰富度和质量如何?
非常丰富,质量很高
比较丰富,质量尚可
一般,有提升空间
内容较少,质量一般
内容匮乏,质量不佳
您最喜欢或最常使用的社区功能是哪些?(可多选)
官方教程/文档
问答/求助板块
案例分享/用户故事
活动/直播报名
积分/等级体系
私信/用户交流
资源下载
其他
当您在社区中提问或求助时,问题得到解决的速度和效果如何?
非常迅速,效果很好
比较及时,基本解决
响应一般,部分解决
响应较慢,效果不佳
几乎没有得到有效回应
您对社区运营人员(如版主、客服)的专业性和响应态度满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
社区举办的线上/线下活动(如直播、沙龙、培训)对您有帮助吗?
非常有帮助,积极参与
比较有帮助,偶尔参与
一般,感觉作用有限
没什么帮助,很少参与
从未参加过
您认为当前社区在哪些方面最需要改进?(可多选)
内容更新频率与深度
问题解答的效率与质量
社区界面与交互体验
活动策划与吸引力
用户激励与互动氛围
官方支持与资源投入
其他
与其他同类产品的用户社区相比,您如何评价我们的社区?
明显优于其他
略优于其他
大致相当
略逊于其他
明显不如其他
未使用过其他
您是否愿意参与社区的内容共创(如分享案例、撰写教程)?
非常愿意,已参与或计划参与
比较愿意,视情况而定
一般,暂无明确意向
不太愿意
完全不愿意
您认为社区对您提升广告营销效果的实际帮助有多大?(1分表示毫无帮助,5分表示帮助极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区的用户积分、等级或勋章等激励体系的感受是?
设计合理,能有效激励参与
设计尚可,有一定激励作用
感觉一般,参与度影响不大
设计不合理,激励作用弱
不关注或未使用该体系
您对社区在移动端(如手机App或H5页面)的浏览和操作体验满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过移动端
请分享一次您在社区中印象最深刻(无论好坏)的经历或感受。
基于您目前的体验,您未来使用本社区的意愿会如何变化?
会显著增加使用
会略微增加使用
保持现有频率不变
会略微减少使用
会显著减少或不再使用
对于提升广告营销用户社区的服务质量,您还有什么其他具体的意见或建议?