您是我们的广告营销社区用户吗?
是,我是付费用户
是,我是免费用户
不是,但我使用过相关服务
从未使用过
您加入该社区的主要目的是什么?
获取行业资讯/趋势
学习营销技能/课程
寻找合作机会/人脉
解决具体业务问题
参与活动/获取资源
其他
整体而言,您有多大可能向同行朋友推荐我们的广告营销社区服务?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
您对社区内广告营销相关内容的专业性评价如何?
非常专业,极具参考价值
比较专业,有一定帮助
一般,内容良莠不齐
不太专业,参考价值有限
非常不专业
您对社区内信息/资源的更新及时性满意吗?
非常满意,总能获取最新信息
比较满意,更新速度尚可
一般,有时会滞后
不太满意,信息更新较慢
非常不满意
您主要通过社区的哪些功能或板块获得价值?(可多选)
行业文章/报告
在线课程/直播
案例库/模板
问答/讨论区
专家咨询/答疑
线上/线下活动
人脉交流/社群
工具/资源下载
请对社区内同行交流与互动的氛围进行评分(1分表示“非常差”,5分表示“非常好”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用社区服务时,遇到问题能否得到及时有效的解决?
总是能快速解决
通常能解决,但需要等待
有时能解决,有时不能
很少能得到解决
从未尝试寻求帮助
您认为社区的客户服务(如客服响应、问题处理)质量如何?
非常出色,远超预期
良好,符合预期
一般,有待改进
较差,体验不佳
非常差,无法接受
与您使用过的其他同类营销社区/平台相比,我们的服务处于什么水平?
显著优于其他平台
略优于其他平台
与其他平台差不多
略逊于其他平台
显著差于其他平台
您认为社区目前最需要改进的方面是?(可多选)
内容质量与深度
内容更新频率
社区互动氛围
平台操作易用性
客户服务响应
活动/课程的丰富性
会员权益与价格
技术稳定性(如卡顿、bug)
基于您目前的体验,您未来续费或升级会员的可能性有多大?
请分享一个您在社区中经历过的、让您印象最深刻(无论好坏)的具体事例或感受。
对于提升广告营销社区的用户口碑和服务满意度,您还有哪些具体的建议或期望?