您是否了解“公关用户”（指与品牌有公关互动，如参与活动、接受采访、体验产品的用户）这一概念？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您是否曾作为某品牌的公关用户参与过其相关活动（如新品体验、品牌发布会、媒体采访等）？
在您参与过的品牌公关活动中，您认为该品牌对您的重视程度如何？
非常高，感觉被尊重和珍视
比较高，有较好的互动体验
一般，感觉只是流程的一部分
比较低，互动感不强
非常低，感觉不被重视
总体而言，您对您参与过公关活动的品牌满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您曾参与过公关活动的品牌？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为品牌通过哪些公关互动最能提升您的忠诚度？（可多选）
邀请参与线下新品发布会/体验活动
提供专属的试用产品或服务
邀请参与线上互动（如直播、社群讨论）
定期发送品牌资讯或行业报告
提供与品牌高管/专家交流的机会
建立专属的公关用户社群
其他
与普通消费者相比，您认为公关用户在品牌忠诚度上是否有所不同？
是的，公关用户忠诚度通常更高
是的，公关用户忠诚度可能更低（如因过度接触产生反感）
没有明显区别
不确定
品牌后续与您的持续沟通（如活动后感谢、调研回访、节日问候等）对维持您的忠诚度重要吗？
如果品牌希望与您建立长期关系，您更看重以下哪些方面？（可多选）
真诚透明的沟通
提供有价值的信息或资源
尊重我的时间和意见
给予适当的认可或奖励
提供优先体验新产品的机会
让我感觉自己是品牌社区的一员
其他
当您对品牌的产品或服务有负面体验时，您更倾向于如何反馈？
直接向品牌公关或客服人员反馈
在社交媒体上公开表达
私下向朋友吐槽
不再购买，但不会主动反馈
其他方式
您认为一个品牌出现公关危机时，其公关用户的忠诚度会比普通消费者更稳固吗？
是的，因为了解更深、关系更紧密
不一定，取决于危机性质和品牌处理方式
不是，可能因为期望更高而更失望
不清楚
您认为品牌在将公关用户转化为品牌忠实拥趸（如品牌大使、口碑传播者）方面，目前普遍做得如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一次让您印象最深刻（无论正面或负面）的品牌公关互动经历，以及它如何影响了您对该品牌的看法。
对于品牌如何更好地培养和维护公关用户的忠诚度，您有什么具体的建议？