您目前所在的公司/机构属于以下哪种类型？
企业品牌方（甲方）
公关/广告/营销代理公司（乙方）
媒体机构
政府/事业单位
自由职业者/顾问
其他
您在公关/品牌传播领域的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在您的日常工作中，舆情监测主要用于以下哪些场景？（可多选）
品牌声誉管理
危机预警与应对
竞品分析
营销活动效果评估
行业趋势洞察
高管/名人舆情监控
用户/消费者反馈收集
其他
您目前主要使用的舆情监测工具/服务是？
商业付费工具（如：识微、五节、新浪舆情通等）
免费或开源工具（如：Google Alerts，社交媒体自带分析）
公司内部自研系统
混合使用多种工具
目前没有固定使用工具
从0到10分，您有多大可能向同行推荐您目前正在使用的主要舆情监测工具？
请对您主要使用的舆情监测工具在“数据覆盖全面性（媒体、社交、论坛等）”方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的舆情监测工具在“数据分析深度与报告生成”方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的舆情监测工具在“实时性与预警准确度”方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的舆情监测工具在“操作界面与易用性”方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的舆情监测工具在“客户服务与技术支持”方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前使用的工具，其性价比如何？
物超所值
基本匹配价格
价格偏高，但功能必需
性价比很低
不确定/不清楚
如果考虑更换舆情监测服务商，哪些因素会是您决策的关键？（可多选）
价格/预算
数据源的广度与权威性
分析功能的智能化程度（如情感分析、自动摘要）
定制化报告与可视化能力
API接口与系统集成能力
售后服务与响应速度
品牌口碑与行业案例
其他
您与当前主要服务商的合作时长是？
少于6个月
6个月-1年
1-2年
2-5年
5年以上
基于过去的合作体验，您未来续约或增购当前服务的意愿如何？
非常愿意，已视为长期伙伴
比较愿意，暂无更换计划
一般，会观望市场其他选择
不太愿意，正在寻找替代方案
确定不再合作
请描述一次您对当前舆情监测服务感到最满意或印象深刻的经历。
请描述一次您对当前舆情监测服务感到最失望或希望改进的经历。
您认为未来舆情监测工具最需要加强的方向是什么？（可多选）
AI驱动的深度洞察与预测
更全面的视频/直播平台监测
更细粒度的情感与话题分析
与内部CRM/SCRM系统的无缝集成
更灵活的定制化与私有化部署
更直观的实时数据大屏
全球化多语言监测能力
其他
（选填）如果您愿意参与后续调研，请留下您的称呼及联系方式（邮箱/微信），我们将严格保密。