您主要通过哪种渠道了解我们的品牌信息？
社交媒体
品牌官方网站
新闻报道/公关活动
朋友/同事推荐
其他
请对您最近一次接触到的品牌公关活动（如线上发布会、媒体沟通会等）的满意度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
品牌的哪些特质或价值观最能吸引您并增强您的忠诚度？（可多选）
创新与前沿性
可靠与值得信赖
社会责任感
高品质的产品/服务
优秀的客户体验
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的品牌？
当品牌出现负面新闻或公关危机时，您对其的信任度会受到多大影响？
完全不受影响，依然信任
影响较小，基本信任
有一定影响，会观望
影响很大，信任度下降
完全失去信任
您认为我们品牌与公众（如您）的沟通是否及时、有效？
请对品牌在履行社会责任（如环保、公益）方面的表现进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪些方式与品牌进行互动？（可多选）
社交媒体评论/私信
参与线上问卷调查
参加品牌举办的线下活动
在品牌社区/论坛发言
邮件反馈
与同行业其他主要竞争对手相比，您对我们品牌的整体印象如何？
您是否曾因为品牌的公关形象或价值观而选择购买其产品或服务？
您认为我们品牌在公共关系或公众形象方面，最需要改进的一点是什么？
哪些因素最可能促使您减少对品牌的支持或转向竞争对手？（可多选）
产品质量或服务下滑
公关危机处理不当
价值观与个人不符
缺乏创新，形象老化
客户服务体验差
您是否关注品牌高管或发言人在公开场合的言论？
非常关注，并会影响我对品牌的看法
比较关注，会作为参考
偶尔关注，影响不大
很少关注
完全不关注
请对品牌在维护与像您这样的核心用户/粉丝关系方面的努力进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对我们品牌当前的公共关系表现感到满意吗？
请分享一个让您印象深刻的、我们品牌在公共关系方面的正面案例或故事。