公关服务价格接受度与满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您一直以来对我们公关服务的支持。为了解您对我们服务价格的接受程度,并持续优化我们的服务与定价策略,我们诚邀您参与本次匿名调查。您的反馈将对我们至关重要,感谢您的宝贵时间!
您是我们公关服务的哪一类客户?
长期合作客户
项目制合作客户
潜在客户(已咨询但未合作)
您与我们的合作时长(或关注时长)是?
少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年以上
总体而言,您对我们公关服务的性价比满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们当前的服务价格与市场上同类服务相比如何?
显著偏高
略高一些
基本相当
略低一些
显著偏低
基于您对我们服务价值的整体感知,您有多大可能向同行或朋友推荐我们的公关服务?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在评估公关服务价格时,您最看重哪些因素?(请选择所有您认为重要的)
服务效果(如媒体曝光量、品牌声誉提升)
服务响应速度与灵活性
服务团队的专业性与经验
服务内容的全面性与定制化程度
价格透明性与合同条款清晰度
长期合作带来的优惠或附加价值
您是否曾因为价格因素而犹豫或放弃选择我们的某项服务?
是,经常如此
是,偶尔如此
几乎没有
从未有过
您更倾向于哪种付费模式?
按项目固定总价包干
按服务时长(如月费/年费)
按效果付费(如按曝光量、转化率)
混合模式(基础费+效果奖励)
您对我们价格沟通的清晰度和及时性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果我们在现有价格基础上提供增值服务,您对以下哪些选项最感兴趣?(可多选)
免费的定期行业洞察报告
更高级别的客户经理专属服务
优先参与我们举办的线下活动或研讨会
服务响应优先级提升
赠送部分小型公关执行项目
假设价格提升10%,但服务质量和效果能同步显著提升15%,您的接受度如何?
完全不能接受,价格应保持不变
比较犹豫,需要更多细节证明
可以接受,但需要看到明确的提升计划
乐于接受,物有所值最重要
您认为我们提供的服务报价单/合同,其复杂程度如何?
过于复杂,难以理解
有些复杂,需要专人解释
适中,基本清晰易懂
非常简洁明了
您认为我们哪些具体的服务项目或环节,其定价与价值感最匹配?(请简要说明)
    ____________
您认为我们哪些具体的服务项目或环节,其定价与价值感最不匹配,或您认为有调整空间?(请简要说明)
    ____________
未来一年,您计划在公关服务上的预算投入趋势是?
大幅增加
略有增加
基本持平
略有减少
大幅减少或不确定
对于我们的服务定价策略,您还有哪些其他具体的意见或建议?(如希望增加的服务包、付款方式优化等)
    ____________

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