您使用舆情监测服务的主要目的是什么？
品牌声誉管理
危机预警与应对
市场/竞品分析
政策/行业动态追踪
其他
您目前是哪个行业的从业者？
互联网/科技
金融
快消/零售
教育/培训
医疗健康
政府/非营利机构
文化/传媒
其他
您通常通过什么渠道获取舆情信息？
专业的舆情监测系统
搜索引擎手动搜索
社交媒体平台（如微博、微信）
新闻客户端
行业报告与资讯网站
其他
请对您当前使用的舆情监测服务在“信息全面性”（覆盖媒体、平台范围）方面的表现进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的舆情监测服务在“信息准确性”（减少误报、错报）方面的表现进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的舆情监测服务在“信息时效性”（预警/推送速度）方面的表现进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的舆情监测服务的“数据分析与报告”功能（情感分析、趋势图表、报告生成等）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向同行或朋友推荐您目前使用的舆情监测服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为舆情监测服务最重要的价值体现在哪些方面？
快速发现潜在危机
量化评估品牌声量
洞察用户/公众情绪
追踪营销活动效果
辅助战略决策
节省人工收集信息的时间
您对舆情监测服务的预警通知方式（如邮件、短信、APP推送、微信/钉钉机器人）是否满意？
如果对预警通知方式不满意，请具体说明您期望的改进方向。
您认为当前服务的数据可视化（如图表、仪表盘）是否清晰易懂？
非常清晰，一目了然
比较清晰，基本满足需求
一般，有待改进
比较混乱，难以理解
非常混乱，完全看不懂
您在使用舆情监测服务时，最常遇到哪些困难或挑战？
信息噪音太多，筛选困难
关键信息漏报
系统操作复杂，学习成本高
报告生成不够智能/灵活
数据导出不方便
与内部系统（如OA、CRM）集成度低
客服响应不及时
您与客服或客户成功团队沟通的频率如何？
每周多次
每月几次
每季度几次
很少，几乎不联系
从未联系过
请对客服或客户成功团队的专业能力（解决问题、产品知识）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对客服或客户成功团队的响应速度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更高级的功能（如更深的语义分析、定制化报告、API接口等）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视具体功能和价格而定
不太愿意
完全不愿意
您希望未来的舆情监测服务在哪些方面进行重点升级或创新？
人工智能深度分析（如观点挖掘、事件脉络）
跨平台、跨语言监测能力
预测性分析（预测舆情走势）
更强大的自定义仪表盘与报告
与内部工作流深度整合
移动端体验优化
其他
请留下您对当前使用的舆情监测服务最不满意或最希望改进的一点。