公关用户满意度评价调研问卷

尊敬的合作伙伴,您好!我们诚挚地邀请您参与本次产品/服务满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们持续优化,为您提供更优质的服务。本次问卷大约需要5-10分钟完成,所有信息将严格保密。感谢您的支持!
您与我们公司合作的时间是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您主要与我们合作的公关服务类型是?
媒体关系与传播
危机公关管理
品牌形象建设
活动策划与执行
内容营销与社交媒体
其他
请对您所接触的客户服务团队(如客户经理)的响应速度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所接触的客户服务团队的专业能力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对公关策略的创意性和前瞻性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对公关方案执行落地的效率与质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对公关活动/项目最终达成的效果(如媒体曝光量、品牌声誉提升等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的同行或朋友推荐我们的公关服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们在哪些方面表现最为突出?(可多选)
沟通顺畅
专业可靠
创意出色
执行高效
性价比高
资源丰富
结果导向
您认为我们最需要改进的方面是?(可多选)
沟通频率与透明度
方案创新性
执行细节把控
响应速度
成本控制
数据分析与报告
资源整合能力
与市场上其他公关公司相比,您认为我们的整体服务水平处于什么位置?
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
差距较大
综合考虑服务、效果和价格,您认为我们的服务价值如何?
物超所值
物有所值
基本匹配
略有偏高
价格过高
未来一年,您与我们继续合作的可能性有多大?
肯定会
很可能会
不确定
可能不会
肯定不会
您希望通过哪些渠道更多地了解我们的新服务或行业洞察?(可多选)
定期邮件简报
行业白皮书/报告
线上研讨会/直播
线下沙龙/活动
客户专属社群
一对一深度交流
请分享一个我们合作过程中让您印象深刻的成功案例或具体事件。
    ____________
对于提升我们的服务质量,您还有哪些具体的建议或期待?
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