公关用户使用意愿与满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次调查。我们致力于了解您对公关服务的使用体验与未来意愿,您的宝贵意见将帮助我们优化服务,更好地满足您的需求。本次问卷大约需要5-8分钟完成,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的支持!
请问您目前与公关服务提供商的关系是?
现有客户
潜在客户/正在评估
前客户
其他
您所在的企业/组织规模是?
初创企业/个人(1-10人)
小型企业(11-50人)
中型企业(51-250人)
大型企业(251人以上)
您主要希望通过公关服务解决哪些问题?(可多选)
提升品牌知名度
处理危机事件/负面舆情
媒体关系建立与维护
内容创作与分发
行业活动策划与执行
投资者关系管理
其他
总体而言,您对当前(或最近一次)使用的公关服务的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的同行或朋友推荐我们(或您正在评估的服务商)的公关服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为公关服务的核心价值主要体现在?
带来直接的业务增长
建立并维护良好的品牌声誉
获得高质量的媒体曝光
有效管理潜在风险
提供战略咨询与洞察
您如何评价公关服务团队的专业能力和行业知识?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何评价公关服务团队的响应速度与沟通效率?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何评价公关服务成果(如媒体报道、报告等)的质量与影响力?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前公关服务的收费模式是否合理?
非常合理,物有所值
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您通常通过哪些渠道了解或选择公关服务商?(可多选)
同行/朋友推荐
行业会议/活动
网络搜索
社交媒体/行业KOL
专业媒体/报告
广告
其他
在未来一年内,您增加或保持对公关服务投入预算的可能性是?
非常可能增加
可能保持现有水平
可能减少
不确定
计划停止使用
您更倾向于哪种合作模式?
项目制合作
长期年度服务
按效果付费
混合模式
尚未确定
在选择或评估公关服务商时,您最看重的三个因素是?(请选择三项)
成功案例与行业经验
团队专业能力
服务价格与性价比
服务响应速度
战略规划能力
媒体资源丰富度
数据报告与分析能力
公司品牌与声誉
对于利用AI等新技术辅助公关工作(如舆情监测、内容生成、数据分析),您的态度是?
非常感兴趣,愿意积极尝试
感兴趣,但需要观察效果
一般,更信赖传统方式
不感兴趣
不了解
您认为一个理想的公关服务伙伴,最需要在哪个方面进行改进或加强?
    ____________
请描述一个您对公关服务感到最满意(或最不满意)的具体经历或场景。
    ____________
您是否愿意在未来接受我们的进一步访谈,以提供更深入的见解?
愿意
不愿意
视情况而定
(选填)请留下您的邮箱,以便我们发送感谢礼品或调研报告摘要。
    ____________

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