您是否关注过品牌（如企业、产品）的公关活动或声明？
当您第一次接触一个品牌时，其公关形象（如媒体报道、社会责任新闻）对您建立初步信任的影响有多大？
影响非常大
影响比较大
影响一般
影响比较小
完全没有影响
您通常通过哪些渠道了解品牌的公关信息？（可多选）
品牌官方社交媒体（微博、微信公众号等）
新闻媒体/门户网站
短视频平台（抖音、快手等）
行业KOL/博主的评价
朋友/家人的推荐
品牌官网或发布会
其他
您认为品牌公关的核心作用是什么？
提升品牌形象和声誉
应对危机和化解负面舆论
促进产品销售
与用户建立情感连接
传递企业价值观
在1-5分范围内，您对当前主流品牌公关内容的真实性信任度如何？（1分为完全不信任，5分为完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当品牌出现负面新闻时，您更看重其公关回应的哪些方面？
回应的速度和时效性
回应的态度是否诚恳
回应的内容是否清晰、有事实依据
是否提出了具体的改进或补偿措施
回应发布渠道的权威性
一个品牌长期、持续地发布社会责任（如环保、公益）相关公关内容，会提升您对其的信任度吗？
会显著提升
会有所提升
影响不大
可能会降低（感觉是作秀）
说不清
哪些因素会严重损害您对一个品牌公关的信任？（可多选）
发布虚假或夸大宣传的信息
在危机事件中推卸责任、态度傲慢
公关内容与品牌实际行为严重不符
过度营销，缺乏实质性内容
对不同用户群体区别对待
其他
如果以0-10分来衡量，您有多大意愿向朋友推荐一个您认为公关透明、可信的品牌？（0分为绝无可能，10分为极有可能）
您认为，品牌邀请第三方权威机构（如媒体、行业协会）为其背书，对提升信任度有效吗？
非常有效
比较有效
效果一般
效果甚微
可能有反效果
请描述一个让您印象深刻的、成功建立或修复了用户信任的品牌公关案例。（可以是具体品牌和事件）
与传统的媒体声明相比，您更信任品牌高管（如CEO）通过直播、社交媒体直接与用户沟通的方式吗？
是的，更信任这种直接沟通
区别不大，关键看内容
不太信任，可能缺乏专业性
说不清
在评估品牌可信度时，您更倾向于相信以下哪类信息？
官方发布的财报、数据报告
第三方消费者的真实评价和体验分享
权威媒体的调查报道
行业专家的分析评论
品牌自身的故事和价值观宣传
您希望品牌在公关沟通中更多地展示哪些信息来增强信任？（可多选）
产品/服务的详细数据和来源
企业运营的透明化信息（如供应链）
对用户反馈的处理过程和结果
企业员工的故事和文化
未来发展的具体规划和承诺
其他
总体而言，在1-5分范围内，您认为当前大多数品牌的公关活动在赢得用户信任方面做得如何？（1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于品牌如何通过公关活动建立长期、稳固的用户信任，您还有哪些宝贵的意见或建议？