您是我们公关服务的哪一类用户？
企业客户
媒体/意见领袖
合作伙伴
公众/消费者
其他
您与我们公关团队接触的频率是？
每周多次
每月几次
每季度几次
每年几次
仅接触过一两次
总体而言，您对我们公关团队的专业能力（如策略制定、内容创作、媒体关系等）信任程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同行推荐我们的公关服务？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您认为我们公关团队在信息传递上的透明度如何？
非常透明，总能获得充分信息
比较透明，大部分信息清晰
一般，有时信息不够明确
不太透明，经常感到信息滞后
非常不透明，信息模糊不清
在以下公关服务环节中，您最信任的是哪几项？（可多选）
危机沟通与处理
品牌故事与内容传播
媒体关系维护与发布
活动策划与执行
舆情监测与分析
社会责任项目传播
高管形象塑造
当出现负面舆论或危机时，您对我们公关团队的响应速度和应对能力信任度如何？
非常信任，总能快速有效应对
比较信任，通常能妥善处理
一般，有时反应不够及时
不太信任，应对效果有限
完全不信任
您认为我们公关团队对您需求的理解和重视程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
我们公关团队提供的建议和数据报告，您认为其可靠性和客观性如何？
非常可靠且客观
比较可靠和客观
一般，部分内容有待商榷
不太可靠，主观色彩较浓
非常不可靠
哪些因素最能影响您对我们公关工作的信任？（可多选）
过往合作的成功案例
团队的专业资质与经验
沟通的及时性与坦诚度
承诺的兑现情况
服务成果的可衡量性
团队成员的稳定性
行业口碑与声誉
与我们公关团队沟通时，您感到被尊重和被倾听的程度如何？
总是感到非常被尊重和倾听
大多数时候感到被尊重和倾听
感觉一般，时好时坏
较少感到被尊重和倾听
几乎从未感到被尊重和倾听
您认为我们公关团队的价值观（如诚信、责任、共赢）在实际工作中体现得如何？
充分体现，言行一致
较好体现，基本符合
一般，部分体现
体现不足，存在差距
完全未体现
您对我们公关团队在保护客户/合作伙伴信息机密性方面的信任度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您接触过的其他公关服务相比，您对我们的信任度处于什么水平？
远高于行业平均水平
略高于行业平均水平
与行业平均水平相当
略低于行业平均水平
远低于行业平均水平
请分享一个让您对我们公关团队建立信任或失去信任的具体事例（可选）。
未来，您希望通过哪些方式进一步增强对我们公关工作的信任？（可多选）
更定期的成果汇报与数据分享
更开放的沟通与反馈机制
邀请参与策略讨论过程
展示更多第三方评价或案例
提供行业洞察与趋势分析
加强团队核心成员与您的互动
对于提升我们公关服务的可信赖度，您还有哪些具体的建议或期望？