公关用户福利满意度与信任度调查

尊敬的合作伙伴,您好!为持续优化我们的福利体系并提升合作体验,诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与参与!
您与我们公司合作的时间是?
少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年至5年
5年以上
您对我们公司整体福利的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您了解或体验过我们提供的哪些福利?(可多选)
合作折扣/优惠
专属礼品/纪念品
优先体验/内测资格
行业资讯/报告分享
线下活动/沙龙邀请
线上积分/兑换体系
其他(请注明)
您认为我们提供的福利对维系双方合作关系的作用如何?
作用非常大
作用比较大
作用一般
作用比较小
几乎没作用
在0-10分之间,您有多大意愿向同行或朋友推荐与我们公司合作?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们公司在兑现福利承诺方面的表现如何?
总是能及时、准确地兑现
大多数时候能兑现
偶尔会有延迟或遗漏
经常无法兑现
不确定/不了解
您最希望增加或改进哪些类型的福利?(可多选)
更直接的现金/实物奖励
更丰富的知识/技能培训
更多参与产品共创的机会
更频繁的线下交流活动
更完善的线上服务平台
更透明的福利获取规则
其他(请注明)
您认为我们公司处理用户反馈和建议的及时性如何?
非常及时
比较及时
一般
比较迟缓
非常迟缓
当您遇到问题时,我们提供的支持是否让您感到满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
与我们公司的沟通是否顺畅、透明?
非常顺畅透明
比较顺畅透明
一般
存在一定阻碍或不透明
非常不顺畅、不透明
基于过往的合作体验,您对我们公司的整体信任度如何?
完全信任
比较信任
一般
比较不信任
完全不信任
哪些因素最可能影响您对我们公司的信任?(可多选)
产品/服务的质量与稳定性
沟通的透明度与及时性
承诺的兑现情况
处理问题的能力与态度
福利体系的吸引力与公平性
公司声誉与社会责任
其他(请注明)
您认为我们公司是否重视与公关用户的长期关系?
非常重视
比较重视
一般
不太重视
完全不重视
您对我们未来的福利设计或双方合作关系,还有什么具体的建议或期望?
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