您认为当前公关用户系统的整体易用性如何？
非常容易使用
比较容易使用
一般
比较难使用
非常难使用
在使用系统时，您通常遇到哪些类型的障碍？（可多选）
系统登录/权限问题
界面复杂，难以找到功能
操作流程繁琐
系统响应速度慢/卡顿
数据导入/导出困难
与其他工具（如邮件、CRM）集成不畅
功能不符合实际工作需求
系统不稳定，经常报错
缺乏有效的帮助文档或培训
当您遇到系统障碍时，通常如何解决？
自行摸索解决
询问同事
查看帮助文档/FAQ
联系IT或系统管理员
放弃使用该功能
请对系统提供的帮助文档或在线支持的有效性进行评分（1-5分，1分为无效，5分为非常有效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一个您最近遇到的、印象最深刻的系统使用障碍的具体场景。
您认为哪些系统功能最需要优化或增加？（可多选）
媒体联系人管理
新闻稿发布与追踪
舆情监测与分析
活动管理
报告自动生成
协同编辑与审阅
移动端访问与操作
数据可视化仪表盘
其他
如果系统响应速度是您的主要障碍，请具体说明在什么情况下影响最大（例如：同时处理多篇稿件、生成大型报告时）。
您希望通过哪些形式获得更好的系统支持？（可多选）
定期的现场/线上培训课程
详细的视频教程
实时在线客服或聊天机器人
更新的图文并茂操作手册
建立内部用户交流社群
定期收集反馈并公示改进计划
系统的不稳定性（如闪退、报错）对您工作的干扰程度如何？
非常严重，经常中断工作
比较严重，时有发生
一般，偶尔发生
轻微，很少发生
几乎没有影响
总体而言，您对公关用户系统解决您工作需求的满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向新同事推荐使用当前的公关用户系统？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
请提出您对公关用户系统最核心的一条改进建议，以最大程度减少使用障碍。