您主要使用公关产品/服务处理哪些业务？
媒体关系与新闻发布
舆情监测与分析
危机公关处理
品牌形象管理
活动策划与执行
其他
总体而言，您有多大意愿向同行推荐您正在使用的主要公关产品？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“非常愿意”）
您在使用公关产品时，主要在哪些环节遇到困难？
产品登录/注册
功能查找与导航
数据导入/导出
报告生成与定制
与其他系统的对接
客户服务支持
费用结算与账单查询
其他
您认为当前产品的功能设置是否符合您的核心工作流程？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为产品界面和操作流程的学习成本如何？
非常复杂，难以掌握
比较复杂，需要时间适应
适中，可以接受
比较简单，易于上手
非常简单，一目了然
在数据相关功能上，您遇到过哪些具体问题？
数据更新不及时
数据准确性存疑
数据维度不够丰富
数据分析功能薄弱
数据可视化效果差
数据导出格式不兼容
未遇到此类问题
您对产品提供的帮助文档、教程或在线客服的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到产品使用问题时，通常如何解决？
自行查阅帮助文档
联系在线客服
咨询同事或同行
在用户社区/论坛提问
放弃使用该功能
其他
您认为产品在移动端（如手机App）的使用体验存在哪些不足？
界面适配差，操作不便
功能阉割严重
加载速度慢
通知推送不精准
与PC端数据不同步
很少或从不使用移动端
其他
请描述一次您在使用公关产品时，印象最深刻的、导致工作受阻的具体障碍或Bug。
您认为产品的稳定性和响应速度如何？（如页面崩溃、卡顿等）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
产品的定价模式（如按功能模块、按使用量、年费制等）是否清晰、易于理解？
非常不清晰，令人困惑
不太清晰
一般
比较清晰
非常清晰透明
您希望产品在未来增加或优化哪些功能来降低使用障碍？
更智能的自动化工作流
更强大的数据整合与API接口
更简洁直观的用户界面(UI/UX)
更丰富的模板与案例库
更个性化的工作台与提醒设置
更深入的培训与客户成功服务
其他
总体来看，您认为当前使用障碍对您工作效率的影响程度是？
严重影响，经常耽误工作
影响较大，需要额外时间处理
有一定影响，但可接受
影响很小
几乎没有影响
对于提升公关产品的易用性和降低使用门槛，您还有哪些具体的建议或期望？
您的公司规模属于？
10人以下
10-99人
100-499人
500-999人
1000人以上
您在公关/品牌/市场团队中的角色是？
执行人员
项目经理/主管
部门负责人/总监
企业管理者
其他