公关用户期望功能满意度调查

尊敬的公关用户,您好!为了解您对我们产品功能的期望与满意度,以便持续优化服务,特邀请您参与本次调研。问卷匿名,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的支持!
您使用我们产品或服务的主要身份是?
企业公关负责人
公关公司/机构人员
市场/品牌部门人员
自由职业者/顾问
其他
您使用我们产品或服务的频率是?
每天多次
每天一次
每周数次
每月数次
很少使用
总体而言,您对当前产品功能的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将我们的产品或服务推荐给同行或朋友?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在以下功能模块中,您最常使用的是哪些?
媒体监测与舆情分析
媒体关系管理(联系人库)
新闻稿撰写与发布
活动管理与邀请
数据报告与可视化
竞品动态追踪
其他
您认为当前产品最需要改进或加强的功能模块是?
媒体监测与舆情分析
媒体关系管理(联系人库)
新闻稿撰写与发布
活动管理与邀请
数据报告与可视化
竞品动态追踪
其他
您对【媒体监测】功能的准确性和全面性满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对【媒体关系管理】功能(如联系人信息更新、沟通记录)的便捷性满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对【数据报告】的生成速度与自定义灵活性满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您期望未来增加哪些类型的数据分析或报告功能?
情感分析趋势图
传播效果归因分析
跨平台影响力评估
自动化报告定期推送
更丰富的可视化图表
其他
在媒体沟通与协作方面,您最期望我们增加哪些功能?
集成化的邮件群发与追踪
线上新闻发布会/采访安排
媒体资料包在线共享
实时聊天或协作空间
任务分配与进度管理
其他
您是否希望产品能更好地与您日常使用的其他工具(如CRM、Slack、钉钉等)集成?
非常希望
比较希望
一般
不太希望
完全不需要
请具体说明您希望集成哪类工具,以及期望实现怎样的联动效果?
    ____________
对于移动端使用体验,您有哪些具体的期望?
关键预警实时推送
在手机端便捷查看报告
快速审批工作流程
随时随地联系媒体
其他
您对我们客户支持团队(如问题解答、需求响应)的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪种渠道了解我们的产品更新或新功能?
产品内通知
官方邮件
客户成功经理告知
社交媒体
行业媒体/朋友推荐
很少关注
关于产品功能,您还有哪些我们没有提及的宝贵建议或期望?
    ____________

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