公关期望功能绩效满意度调查

您好!我们正在进行一项关于公关功能绩效的调研,旨在了解您的期望与实际体验。您的反馈对我们至关重要,将帮助我们优化服务。本问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
您与本公司/本品牌的公关合作或接触历史有多久?
首次接触
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
在本次合作/接触中,您主要关注的是哪一类公关服务?
媒体关系与发稿
危机公关与声誉管理
品牌形象塑造与传播
大型活动/发布会策划
内容营销与社交媒体运营
其他
请对公关团队的专业能力(如行业知识、沟通技巧、策略规划)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对公关服务的响应速度(如邮件/电话回复、问题处理时效)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对公关工作的成果质量(如媒体报道质量、传播效果达成度)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行或合作伙伴推荐我们的公关服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前公关服务在哪些方面做得比较出色?(可多选)
创意策划
媒体关系网络
执行效率
报告清晰度
成本控制
战略前瞻性
危机应对
其他
您期望未来公关服务在哪些方面有显著提升?(可多选)
数据分析与效果衡量
创意内容产出
跨界资源整合
传播渠道的多元化
服务流程的透明度
定制化服务深度
响应与沟通频率
其他
公关团队提供的数据报告与效果分析,是否清晰、准确地反映了工作价值?
非常清晰准确
比较清晰准确
一般
比较模糊
非常模糊或不提供
在合作过程中,公关团队是否充分理解了您的业务目标与核心诉求?
非常充分
比较充分
一般
理解有限
完全未理解
请对公关服务的性价比进行评分(1-5分,1分为非常不值,5分为物超所值)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次让您印象最深刻的(正面或负面)公关服务经历。
    ____________
与市场上其他同类公关服务相比,您认为我们的服务处于什么水平?
显著领先
略有优势
处于平均水平
略有不足
显著落后
您主要通过哪些渠道了解或评估公关工作的成效?(可多选)
媒体报道数量与质量
社交媒体声量与互动
搜索引擎可见度
合作伙伴/客户反馈
销售线索或业务增长
内部团队感知
第三方数据报告
其他
对于提升公关服务的整体绩效,您最重要的一个建议是什么?
    ____________
未来一年,您与我们继续合作公关项目的可能性有多大?
肯定会合作
很可能合作
不确定,视情况而定
可能不会合作
肯定不会合作
如果可能,请留下您希望我们未来重点探索或提供的具体公关服务类型或功能。
    ____________

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