您在日常公关工作中，最常使用哪种类型的工具或平台？
媒体监测与舆情分析平台
内容发布与社交媒体管理工具
媒体联系人数据库
活动管理与执行工具
其他
从0到10分，您有多大意愿向同事推荐目前使用的核心公关工具/平台？（0分代表“完全不愿意”，10分代表“非常愿意”）
请对目前公关工具的【操作界面友好度】进行评分。（1分代表“非常不友好”，5分代表“非常友好”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对目前公关工具的【功能满足业务需求程度】进行评分。（1分代表“完全不能满足”，5分代表“完全满足”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对目前公关工具的【数据处理与报告生成效率】进行评分。（1分代表“效率极低”，5分代表“效率极高”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，当前工作中，哪些环节的便捷性有待提升？（可多选）
信息搜集与监测
内容创作与编辑
媒体发布与渠道管理
数据统计与分析
跨部门协作与沟通
供应商/合作伙伴管理
其他
您获取内部支持（如法务、财务、IT）来完成公关工作的流程是否便捷？
非常便捷，流程清晰高效
比较便捷，偶尔有阻碍
一般，流程较为繁琐
不太便捷，经常遇到困难
非常不便捷，严重影响工作
请对【内部协作平台（如企业微信、钉钉等）在公关工作中的支持度】进行评分。（1分代表“支持度极低”，5分代表“支持度极高”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为现有的公关知识库/案例库对您工作的帮助有多大？
帮助极大，是日常工作的重要参考
有一定帮助，偶尔会查阅
帮助不大，内容不够实用或更新不及时
基本没有使用或不存在相关资源
您希望通过哪些方式提升公关工作的便捷性？（可多选）
引入更智能的一站式工作平台
优化现有工具的集成与数据互通
提供更系统化的培训与操作指南
简化内部审批与协作流程
建立更完善的媒体与行业资源库
其他
当您在工作中遇到工具或流程问题时，通常如何解决？
查阅内部帮助文档/知识库
直接询问同事
联系IT或相关技术支持部门
自行上网搜索解决办法
暂时搁置或寻找替代方案
请对【公司提供的公关相关培训与学习资源的便捷性】进行评分。（1分代表“非常不便”，5分代表“非常便捷”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为移动端（手机/平板）支持对您处理紧急公关事务的重要性如何？
至关重要，经常需要移动办公
比较重要，偶尔会用到
一般，主要在电脑端完成
不太重要
完全不重要
请描述一个您最近遇到的、因工具或流程不便而影响工作效率的具体事例。
对于提升公关工作的便捷性与整体绩效，您还有哪些具体的建议或期望？