在过去一年中，您使用公司福利平台的频率是？
几乎每天
每周几次
每月几次
每季度几次
很少使用
从未使用
您认为公司福利平台（如福利网站、APP）的整体界面设计是否清晰、易于导航？
非常清晰易用
比较清晰易用
一般
比较混乱难用
非常混乱难用
在查找您需要的具体福利信息（如政策、申请流程、额度）时，您感觉便捷程度如何？
非常便捷，信息一目了然
比较便捷，能找到大部分信息
一般，需要花费一些时间
不太便捷，信息分散难找
非常不便捷，几乎找不到
福利项目的申请流程（如提交材料、审批）是否便捷顺畅？
非常便捷顺畅
比较便捷顺畅
一般，偶尔遇到问题
不太便捷，流程复杂
非常不便捷，经常卡顿或出错
当您在使用福利平台遇到问题时，寻求帮助（如客服、HR、帮助中心）的便捷性如何？
非常便捷，能快速获得有效帮助
比较便捷，但响应有时稍慢
一般，需要多次尝试
不太便捷，渠道有限或回复慢
非常不便捷，基本无法获得帮助
福利平台的通知功能（如申请进度、福利到期提醒）是否及时、有效？
非常及时有效
比较及时有效
一般，偶尔会遗漏
不太及时，经常错过
从未收到过相关通知
通过手机APP（如有）使用福利功能的体验，与电脑端相比如何？
APP体验更好，更便捷
两者体验差不多
电脑端体验更好
未使用过APP
公司未提供APP
如果以0-10分评分，0分代表“极不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向新同事推荐使用公司的福利平台？
您认为福利信息的更新（如新政策、额度调整）是否及时、透明？
非常及时透明
比较及时透明
一般
不太及时透明
非常不及时不透明
福利的发放或报销到账速度是否满足您的预期？
完全满足，非常迅速
基本满足，速度尚可
一般，有时较慢
不太满足，经常延迟
非常不满足，速度很慢
您希望公司在福利平台便捷性方面，最应优先改进以下哪些方面？（可多选）
简化申请流程与步骤
优化搜索与信息查找功能
提升系统稳定性与加载速度
加强移动端（APP）功能
提供更清晰的操作指引与帮助
改善通知与提醒机制
其他
与您了解的其他公司相比，您如何评价本公司福利平台的便捷性？
显著优于其他公司
略优于其他公司
与其他公司差不多
略逊于其他公司
显著逊于其他公司
不了解其他公司情况
总体而言，您对目前公司福利平台提供的便捷性服务感到满意吗？
对于提升福利平台使用的便捷性，您还有哪些具体的意见或建议？