在您日常的消费场景中,您通常使用哪些支付方式?(可多选)
支付宝
微信支付
银联云闪付
信用卡(线上/线下刷卡)
借记卡(线上/线下刷卡)
现金支付
数字人民币
其他(请在后文注明)
在与我司相关的交易中,您最常用的支付方式是?
支付宝
微信支付
银联云闪付
信用卡
借记卡
其他
您选择该支付方式的主要原因是什么?
方便快捷
支付安全有保障
有优惠/积分
支付流程熟悉
没有其他选择
请对我司当前提供的支付流程便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果遇到过问题,主要是哪些方面?(可多选,如未遇到请跳过)
支付页面加载慢或卡顿
支付失败但已扣款
支持的支付方式太少
支付步骤繁琐
安全验证过程复杂
优惠/券无法使用
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐使用我司的支付服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您是否关注支付时的安全提示(如短信验证、人脸识别等)?
非常关注,每次都会仔细确认
比较关注,会大致看一下
不太关注,习惯性快速操作
完全不关注
您希望我们未来在支付方面增加或改进哪些功能?(可多选)
增加更多支付方式(如数字人民币、分期付款)
简化支付步骤,一键支付
提供更清晰的支付凭证和账单
加强支付安全技术(如生物识别)
推出更多支付优惠活动
优化支付失败后的处理指引
其他
您是否愿意授权我们记录您的支付偏好,以便为您提供更个性化的服务?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上