公关用户社区服务满意度调查

尊敬的社区用户,您好!我们诚挚地邀请您参与本次服务满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求,优化社区服务,为您提供更优质的体验。本次调查预计需要5-8分钟,所有信息将严格保密,仅用于内部改进。感谢您的支持!
您加入本公关用户社区的时间是?
少于3个月
3个月至1年
1年至3年
3年以上
您访问社区的主要目的是什么?(单选最主要目的)
获取行业资讯/知识
寻求问题解决方案
参与官方活动/获取福利
与同行交流/建立人脉
其他
总的来说,您有多大可能向您的同行或同事推荐我们的公关用户社区?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对社区内容的整体质量(如专业性、时效性、实用性)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取社区的最新信息?(可多选)
社区网站/APP
官方微信公众号
电子邮件通知
社群(如微信群/QQ群)
其他社交媒体平台(如微博、知乎)
很少主动获取
您认为社区内信息查找的便捷程度如何?
非常便捷,总能快速找到
比较便捷,大部分能找到
一般,有时需要花费时间
不太便捷,经常找不到
非常不便捷
请对社区运营团队(如管理员、版主)的响应速度和服务态度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您参与过社区的哪些活动或功能?(可多选)
线上直播/研讨会
线下沙龙/聚会
有奖问答/调研
案例征集/分享
积分/等级系统
用户投稿
都未参与过
您对社区举办的线上/线下活动的频率和形式满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未参与过,无法评价
请对社区内同行交流的氛围和互助精神进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区在哪些方面对您的职业发展帮助最大?(可多选)
技能提升
行业洞察
人脉拓展
项目机会
品牌认知
暂时没有明显帮助
与您了解的其他同类社区相比,您如何评价本社区?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
不了解其他社区
您最希望社区未来增加或改进哪一项服务或功能?
    ____________
您是否愿意在未来作为核心用户,参与社区内容共创或活动策划?
非常愿意
可以考虑
暂时不愿意
没想过
对于提升公关用户社区的整体价值和服务体验,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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