客户社会责任认知与满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对我们企业社会责任实践的认知与评价,您的宝贵意见将帮助我们更好地履行社会责任,提升服务品质。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您是我们公司的客户有多久了?
少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年以上
您主要通过何种渠道了解我们公司的信息?
公司官网/APP
社交媒体(微博、微信等)
新闻报道
朋友/同事推荐
线下活动/广告
其他
您是否关注过我们公司发布的社会责任报告或相关新闻?
是,经常关注
是,偶尔关注
否,从未关注
不确定
在您看来,企业社会责任主要应包含哪些方面?(可多选)
环境保护与可持续发展
员工权益与福祉
诚信经营与产品质量
社区贡献与公益慈善
供应链责任管理
消费者权益保护
其他
您认为我们公司在“环境保护与可持续发展”(如节能减排、绿色办公)方面的表现如何?
非常出色
比较出色
一般
有待改进
不了解
您认为我们公司在“员工权益与福祉”(如提供公平薪酬、安全健康的工作环境)方面的表现如何?
非常出色
比较出色
一般
有待改进
不了解
您认为我们公司在“诚信经营与产品质量”方面的表现如何?
非常出色
比较出色
一般
有待改进
不了解
您是否了解我们公司参与的社区或公益活动?
是,非常了解
是,有所耳闻
否,完全不了解
如果了解,这些公益活动是否提升了您对我们公司的好感度?
显著提升
略有提升
没有影响
不了解相关活动
您认为我们公司在保护客户隐私与数据安全方面的责任履行得如何?
非常可靠
比较可靠
一般
不太可靠
不确定
总体而言,您对我们公司履行社会责任的整体表现打几分?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与同行业其他公司相比,您认为我们公司的社会责任表现处于什么水平?
领先者
处于中上水平
处于平均水平
有待提升
不了解
一家公司积极履行社会责任,会如何影响您的购买或合作决策?
是重要的决定因素,会优先选择
是加分项,会适当考虑
影响不大,主要看产品/服务本身
没有影响
您希望我们未来在哪些社会责任领域加强投入或沟通?(可多选)
更透明的环境信息公布
更丰富的员工关怀项目
更深入的社区公益参与
更严格的供应链责任审核
更完善的客户权益保护机制
其他
基于您对我们公司产品/服务以及社会责任表现的总体印象,您有多大可能向朋友或同事推荐我们?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对我们公司履行社会责任,还有哪些具体的建议或期望?
    ____________

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