农业用户服务体验口碑调研问卷

尊敬的农业用户,您好!感谢您参与本次服务体验调研。您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务,更好地为您提供支持。请根据您的真实感受填写。
您主要从事的农业领域是?
粮食种植
蔬菜/水果种植
畜牧养殖
水产养殖
林业
农业服务/农资销售
其他
您与我们的服务接触有多久了?
首次接触
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您有多大可能向其他同行推荐我们的服务?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员的专业知识和技能进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务响应的及时性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务解决方案的有效性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取我们的服务或信息?
电话咨询
现场服务/拜访
线上平台/APP
微信/社群
培训/会议
宣传资料
其他
您认为我们的服务价格是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您最看重我们服务的哪些方面?
技术指导效果
产品/农资质量
服务响应速度
价格优势
售后保障
培训支持
品牌信誉
其他
与同行业其他服务商相比,您认为我们的整体服务水平如何?
明显领先
略有优势
差不多
略有不足
明显落后
请描述一次您对我们服务最满意的经历或细节。
    ____________
您认为我们目前的服务在哪些方面最需要改进?
技术更新与指导
服务流程简化
沟通与反馈机制
价格与优惠
产品种类与供应
售后服务
人员态度
其他
您对我们提供的技术指导或培训内容的实用性评价如何?
非常实用,解决了实际问题
比较实用,有一定帮助
一般,效果不明显
不太实用,帮助有限
非常不实用
请具体说明您认为我们需要改进的地方或您的建议。
    ____________
您未来继续使用或考虑我们服务的意愿如何?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
您是否愿意参与我们后续的深度访谈或用户回访?
非常愿意
视情况而定
不愿意
(选填)请留下您的联系方式(电话/微信),以便我们进行回访或发送感谢礼品。
    ____________

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