环保用户购物渠道偏好与满意度调查

您好!我们正在进行一项关于环保产品购物渠道偏好的研究,旨在了解您的选择习惯与满意度。您的回答将帮助我们更好地服务环保消费者。问卷匿名,预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
您在过去一年中,购买过标有“环保”、“可持续”、“绿色”或类似概念的产品吗?
是,经常购买
是,偶尔购买
否,从未购买
您通常通过哪些渠道了解或发现环保产品?(可多选)
社交媒体(如小红书、微博、抖音)
电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方网站/App
朋友/家人推荐
线下实体店/市集
环保类博主/KOL
新闻/专业媒体文章
其他
在购买环保产品时,您最优先考虑哪个渠道?
大型综合电商平台(淘宝/京东/拼多多)
垂直环保电商平台/小程序
品牌官方渠道(官网/App/线下店)
二手交易平台(闲鱼/多抓鱼等)
线下实体店/市集
社群团购/微信群
其他
请对您最优先选择的购物渠道的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择该优先渠道的最主要原因是什么?
商品种类丰富,选择多
价格有优势/性价比高
信任度高,商品质量有保障
物流配送快且方便
售后服务完善
平台/品牌理念与我相符
购物体验流畅便捷
其他
在环保产品购物决策中,哪些信息对您至关重要?(可多选)
产品的环保材料/成分说明
第三方环保认证(如FSC、GOTS等)
品牌的社会责任与环保理念
其他消费者的评价与晒单
产品的详细生产工艺
价格与性价比
物流包装是否环保
其他
您认为当前通过线上渠道购买环保产品,最大的不便或顾虑是什么?
难以判断产品是否“真环保”,存在“漂绿”嫌疑
价格普遍偏高
商品信息描述不够详细透明
可选品牌和品类有限
物流包装不环保(过度包装)
没有明显的不便
其他
您对线下实体店(如环保概念店、市集、品牌专卖店)购买环保产品的体验满意度如何?
非常满意,体验感强,信任度高
比较满意,但价格或便利性不如线上
一般,线下选择太少
很少或从未在线下购买过
不满意
您希望未来购物渠道在哪些方面进行改进,以提升您的环保购物体验?(可多选)
提供更透明、可追溯的环保信息
设立更严格的环保产品准入标准
优化物流,使用可循环或减量包装
提供更具竞争力的价格或补贴
增加产品试用或体验活动
加强社区互动与用户分享
整合二手交易或回收服务
其他
基于您目前的体验,您有多大可能向身边的朋友推荐您常用的环保产品购物渠道?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为通过更环保的渠道(如使用零废弃包装、碳抵消配送)购买产品而支付稍高的费用?
非常愿意
比较愿意
视情况而定(如价格差很小)
不太愿意
完全不愿意
您未来尝试新环保产品购物渠道的意愿如何?
非常愿意,乐于尝试新平台/模式
比较愿意,但会谨慎选择
一般,除非有很强的吸引力
不太愿意,习惯现有渠道
完全不愿意
请分享一个您印象最深刻的(正面或负面)环保产品购物经历,或对理想购物渠道的具体期待。
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的居住城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区

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