您在过去一年中，购买环保产品的频率是？
从未购买
偶尔购买（1-3次）
有时购买（4-6次）
经常购买（7次及以上）
您通常购买哪些类型的环保产品？（可多选）
可降解/可重复使用餐具
有机棉/再生材料服饰
节能家电/电子产品
绿色家居清洁用品
环保包装食品/饮品
其他
在获取环保产品信息时，您最信赖的渠道是？
社交媒体（如小红书、微博）
电商平台商品页面/评价
环保领域KOL/博主推荐
朋友/家人推荐
品牌官方网站/公众号
线下实体店体验
您最常在哪个渠道完成环保产品的最终购买？
综合电商平台（如淘宝、京东）
垂直环保电商平台/小程序
品牌官方线上商城
线下品牌专卖店
线下大型商超/集合店
二手交易平台
社群团购
请对“综合电商平台（如淘宝、京东）购买环保产品”的体验进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“线下实体店购买环保产品”的体验进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
选择线上渠道购买环保产品时，您最看重哪些因素？（可多选）
产品价格与折扣
产品详情与环保认证信息透明度
用户评价与口碑
物流速度与包装环保性
售后服务与退换货政策
平台品牌信誉
选择线下渠道购买环保产品时，您最看重哪些因素？（可多选）
产品实物体验与质感
店员专业度与环保知识
店铺环境与环保理念传达
即时可取，无需等待
参与线下环保活动/讲座
地理位置便利性
您认为当前线上渠道在销售环保产品时，最需要改进的方面是？
提供更详尽的环保材料与生产过程证明
减少过度包装，采用环保物流
建立更可信的环保产品认证与筛选机制
提升售后回收或循环利用服务
加强环保理念的社区互动与用户教育
您认为当前线下渠道在销售环保产品时，最需要改进的方面是？
增加产品品类与库存
提升店员环保专业知识
优化店铺陈设与环保体验区
举办更多环保主题互动活动
提供线上线下一体化服务（如线上下单，线下自提/退换）
总体上，您向朋友推荐通过您最常用的渠道购买环保产品的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
未来一年，您计划增加在哪个渠道购买环保产品的支出？
综合电商平台
垂直环保电商
品牌官方渠道
线下实体店
二手/租赁平台
没有明确计划
哪些营销方式会促使您尝试新的环保产品购买渠道？（可多选）
限时折扣/优惠券
免费样品试用
环保知识讲座/工作坊邀请
KOL或信任的朋友强力推荐
清晰的环保效益数据对比
便捷的渠道切换体验（如跨平台会员权益互通）
对于理想中的环保产品购物渠道（线上或线下），您还有哪些期待或建议？
您的年龄属于？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外