环保产品购买渠道偏好调研问卷

您好!我们正在进行一项关于环保产品购买渠道的调研,旨在了解您在线上和线下购买环保产品时的选择偏好、体验及影响因素。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务消费者。本问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
您在过去一年中,是否购买过环保产品(如可降解用品、节能电器、有机食品、环保服饰等)?
是,经常购买
是,偶尔购买
否,从未购买
总体而言,您更倾向于通过哪种主要渠道购买环保产品?
线上渠道(如电商平台、品牌官网、社交媒体)
线下渠道(如实体专卖店、超市专柜、市集)
线上线下结合,视情况而定
当您选择【线上】购买环保产品时,主要考虑哪些因素?(可多选)
价格优惠/促销活动
产品/品牌信息透明、详细
用户评价与口碑
物流配送速度与便捷性
退换货政策完善
平台/品牌信誉度高
产品种类丰富,选择多
当您选择【线下】购买环保产品时,主要考虑哪些因素?(可多选)
能亲自体验/查看产品质量
获得即时咨询与专业讲解
无需等待,即买即用
购物体验更真实、有保障
支持本地/社区经济
实体店环境与氛围
参与线下活动或工作坊
您认为线上购买环保产品,最大的不足或顾虑是什么?
无法亲自验证产品材质/环保真实性
物流包装可能不环保
信息不透明,存在“漂绿”风险
售后服务(如退换)不便
其他
您认为线下购买环保产品,最大的不足或顾虑是什么?
价格通常较高
可选择的产品/品牌有限
地理位置不便,需要专程前往
产品信息不如线上全面
其他
请对以下线上渠道购买环保产品的【信息可信度】进行评分(1-5分,1分表示非常不可信,5分表示非常可信)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下线下渠道购买环保产品的【信息可信度】进行评分(1-5分,1分表示非常不可信,5分表示非常可信)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因在线上看到某款环保产品的信息,而特意去线下实体店体验或购买?
是,经常如此
是,偶尔如此
否,从未如此
您是否曾在线下体验某款环保产品后,选择在线上平台下单购买?
是,经常如此
是,偶尔如此
否,从未如此
哪些类型的环保产品,您【绝对优先】考虑线下购买?(可多选)
食品/生鲜(如有机蔬菜)
服装/纺织品
家居用品/家具
个护美妆产品
电器/电子产品
无特别偏好,视情况而定
哪些类型的环保产品,您【绝对优先】考虑线上购买?(可多选)
食品/生鲜(如有机蔬菜)
服装/纺织品
家居用品/家具
个护美妆产品
电器/电子产品
无特别偏好,视情况而定
整体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐通过【线上渠道】购买环保产品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
整体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐通过【线下渠道】购买环保产品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为“环保产品认证标识”(如有机认证、森林认证等)在您做购买决策时的重要性如何?
非常重要,是主要决策依据
比较重要,会参考
一般,偶尔看看
不重要,基本不看
您通常通过什么途径了解新的环保产品或品牌信息?
社交媒体(小红书、抖音、微博等)
电商平台推送/广告
朋友/家人推荐
线下活动/市集/展览
环保类公众号/网站/KOL
传统媒体(电视、报纸)
如果有一个环保产品集合平台/商店,能完美融合线上信息透明与线下体验服务,您愿意为此支付比纯线上或纯线下稍高的溢价吗?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体产品
不太愿意
完全不愿意
对于未来环保产品的销售渠道(线上/线下/融合),您有什么具体的期待或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村

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