您在过去一年中，购买过标榜为“环保”、“绿色”或“可持续”的产品吗？
您通常通过哪些渠道了解环保产品信息？（可多选）
品牌官方网站/App
电商平台（如淘宝、京东）
社交媒体（如小红书、抖音）
线下实体店/展会
朋友/家人推荐
环保类垂直媒体/社群
在购买环保产品时，您最优先考虑哪个渠道？
品牌官方线上商城
大型综合电商平台（天猫、京东等）
二手/闲置交易平台（闲鱼等）
线下环保概念店/超市
社群团购/微商
请对您最常用购物渠道的“产品环保信息透明度”（如材料来源、生产过程、可降解性等）进行评分（1-5分，1为非常不透明，5为非常透明）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪个渠道在“确保产品真实性/非绿色洗白”方面做得最好？
品牌官方渠道
大型电商平台自营
第三方认证的垂直电商
线下实体店
都不确定
请对您最常用购物渠道的“物流包装环保程度”（如是否使用可降解材料、是否过度包装）进行评分（1-5分，1为非常不环保，5为非常环保）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会促使您从线下转向线上购买环保产品？（可多选）
更丰富的产品选择
更优惠的价格或促销
详细的产品评价与对比
便捷的送货上门服务
清晰的环保认证信息展示
您是否愿意为通过环保渠道（如使用碳中和物流、环保包装）购买的产品支付稍高价格？
请对您最常用购物渠道的“售后服务”（如退换货便利性、产品使用咨询）进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望购物渠道在哪些方面提升环保相关服务？（可多选）
提供更详细的碳足迹/环境影响报告
建立旧物回收/以旧换新体系
使用100%可降解或循环包装
设立环保产品专属频道或认证标识
开展环保知识普及或社区活动
总体上，您向朋友推荐您最常用的环保产品购物渠道的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您认为目前环保产品购物渠道的整体发展处于什么阶段？
起步期，选择少、体验一般
发展期，选择增多、体验提升中
成熟期，选择丰富、体验良好
不确定
对于提升环保产品购物渠道的整体绩效与满意度，您还有哪些具体的意见或建议？