您主要通过哪种渠道了解并使用我们的环保福利项目？
线上平台（App/网站）
线下门店/活动
两者均有使用
其他
您成为我们的环保用户已有多长时间？
3个月以下
3-6个月
6-12个月
1-3年
3年以上
您目前使用过哪些我们提供的环保福利？（可多选）
积分兑换环保商品
绿色消费折扣/优惠券
参与环保活动的专属名额
环保知识/技能线上课程
线下环保社群活动
碳积分/碳足迹记录服务
其他
请对您使用过的环保福利项目的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们提供的环保福利项目，其多样性如何？
非常丰富，选择多样
比较丰富，基本满足需求
一般，有待提升
比较单一，选择有限
非常单一，缺乏吸引力
您认为我们提供的环保福利项目，其实际价值（如优惠力度、兑换难度）如何？
价值感很强，非常划算
价值感较强，比较划算
一般，中规中矩
价值感较弱，不太划算
几乎没有价值感
您有多大可能向身边同样关注环保的朋友推荐我们的福利项目？（0分完全不可能，10分极有可能）
您更倾向于通过哪种方式获取福利信息？（可多选）
App推送通知
微信公众号/小程序
短信/邮件
线下门店海报/宣传单
社群（微信群等）分享
其他
您对我们线上福利平台（App/网站）的易用性（如界面清晰、操作流畅）评价如何？
非常便捷易用
比较便捷易用
一般
比较难用
非常难用
您对我们线下福利活动（如兑换、参与活动）的体验评价如何？
体验非常好，流程顺畅
体验较好，基本满意
体验一般，有待改进
体验较差，流程繁琐
未参与过线下活动
当您在使用福利过程中遇到问题时，我们的客服响应与解决效率如何？
非常及时有效
比较及时有效
一般
响应较慢或解决不力
未联系过客服
您希望未来增加哪些类型的环保福利？（可多选）
更高比例的绿色消费返现/折扣
独家合作的环保品牌产品体验
线下深度环保实践（如植树、净滩）
环保主题的线上讲座/工作坊
个人碳账户及碳减排激励
环保公益项目捐赠渠道
其他
您认为我们的福利项目在促进您的环保行为方面，作用有多大？
作用非常大，显著激励了我
作用较大，有一定激励效果
作用一般，影响有限
作用较小，几乎没有影响
没有作用
请留下您对我们环保福利体系最具体的一条改进建议或意见：
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上