您是否了解或使用过环保科技产品（如智能节能家电、太阳能设备、可降解材料产品、能源监测设备等）？
是，正在使用
是，曾经使用过
了解但未使用过
完全不了解
您最初是通过什么渠道了解到这类环保科技产品的？
社交媒体/网络广告
朋友/家人推荐
线下门店/展会
新闻/科技媒体报道
其他
在考虑购买环保科技产品时，您最看重以下哪些因素？（最多可选3项）
产品的环保效益（如节能、减排）
产品的科技含量与创新性
产品的价格与性价比
品牌信誉与口碑
产品的耐用性与质量
售后服务与保修政策
政府补贴或优惠政策
外观设计与易用性
总体而言，您有多大可能向您的朋友或同事推荐您使用过的环保科技产品？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您目前使用或了解的环保科技产品的整体性能表现进行评分。（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前市场上环保科技产品的价格普遍如何？
非常昂贵，难以承受
比较昂贵，但可以接受
价格合理
比较便宜
不清楚
您认为环保科技产品在哪些方面最能吸引您？（最多可选3项）
能为环境保护做出贡献
长期使用能节省开支（如电费、水费）
代表一种前沿、时尚的生活方式
产品功能强大，体验新颖
符合政策导向，有社会责任感
其他
在购买后，您对产品提供的使用说明、安装指导等信息的清晰度满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用
当产品出现问题时，您对厂商或销售商的客服响应速度满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未联系过客服
您对产品维修、退换货等售后服务的便捷性满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过售后服务
您认为目前环保科技产品的服务质量在哪些方面最需要改进？（最多可选3项）
售前咨询与产品介绍
产品配送与安装
使用指导与培训
客服响应与问题解决
维修保养服务
软件/固件更新支持
用户社区与互动
其他
您是否愿意为具有更好环保性能和更优质服务的同类产品支付更高的价格？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您未来一年内是否有计划购买或更换新的环保科技产品？
是，已有明确计划
可能会，正在观望
暂时没有计划
不确定
对于提升环保科技产品的服务质量，您有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
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