您所拥有的或意向购买的新能源汽车类型是？
纯电动汽车 (BEV)
插电式混合动力汽车 (PHEV)
增程式电动汽车 (EREV)
燃料电池汽车 (FCEV)
请对您所使用或了解的新能源汽车的总体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向亲友推荐您使用的（或意向购买的）这个新能源汽车品牌？（0-10分）
在您看来，当前新能源汽车用户面临的主要痛点有哪些？（可多选）
续航里程焦虑
充电设施不足/不便
充电时间过长
车辆保值率低
电池安全顾虑
冬季续航衰减严重
维修保养成本高/网点少
智能车机系统不稳定
购车价格偏高
二手车流通不便
您认为最影响您日常使用体验的痛点是？
续航与充电相关
车辆性能与质量
售后服务与维保
智能化体验
成本与保值率
请对您所在地区公共充电桩的便利性（如数量、位置）进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对您常用充电桩（如家用桩、品牌超充站）的充电速度与稳定性进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望厂商或服务商在哪些方面提升服务绩效？（可多选）
提升电池技术（续航、安全）
扩大并优化充电网络
缩短充电时间
提供更透明的电池健康度监测
降低维修保养费用
增加售后服务网点
优化车机系统与软件OTA
提供更灵活的电池租赁/换电方案
改善车辆保值服务
提升客户响应与问题解决速度
您对所购车辆品牌的售后服务（如维修、保养、咨询）整体满意度如何？
在售后服务过程中，您遇到过最不满意或希望改进的具体问题是什么？
您对车辆官方APP或车机系统提供的远程控制、充电导航、车况查询等智能化服务的满意度如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过哪些渠道了解新能源汽车信息与服务？（可多选）
品牌官方网站/APP
汽车垂直媒体（如汽车之家）
社交媒体（如小红书、抖音）
线下门店/车展
亲友推荐
专业评测机构/媒体
未来换购或增购车辆时，您继续选择新能源汽车的可能性有多大？
对于新能源汽车行业或您使用的品牌，您还有哪些其他的建议或期望？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市