新能源用户满意度评价调研问卷

尊敬的先生/女士,您好!感谢您参与本次新能源用户满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求,持续优化产品与服务。本次问卷大约需要5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密。
您目前拥有或主要使用的新能源汽车品牌是?
比亚迪
特斯拉
蔚来
理想
小鹏
极氪
问界
其他
您已使用该车辆多长时间?
3个月以内
3-12个月
1-3年
3年以上
您的主要用车场景是?
日常通勤
家庭出行
商务接待
长途旅行
其他
请对您车辆的整体外观设计(如造型、线条、颜色等)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您车辆的内饰质感与做工(如用料、装配工艺、触感等)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您车辆的驾驶性能(如加速、操控、制动等)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您车辆的乘坐舒适性(如座椅、悬挂、噪音控制等)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您日常使用中,车辆的实际续航里程与官方标称的差距如何?
远低于标称
略低于标称
基本符合标称
高于标称
您最常使用的充电方式是?
家用充电桩
公共快充站
公共慢充站
公司/单位充电
换电站
请对您常用充电方式的便利性(如站点分布、排队情况、操作流程)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常用充电方式的费用合理性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对车辆智能座舱系统(如车机流畅度、语音助手、应用生态)的易用性与功能性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对车辆辅助驾驶功能(如ACC、车道保持、自动泊车等)的可靠性与实用性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为车辆在哪些方面最需要改进?(可多选)
续航里程
充电速度
车辆可靠性/质量
智能车机系统
辅助驾驶功能
售后服务
车内空间
其他
请对购车/交付流程的整体体验(如沟通、手续办理、交车仪式等)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对售后服务的响应速度与专业性(如维修、保养、咨询)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对官方APP的功能与使用体验(如远程控制、社区、服务预约)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会向亲友推荐您目前使用的这个新能源品牌?
一定会推荐
可能会推荐
不确定
可能不会推荐
一定不会推荐
综合考虑产品、服务与体验,您向他人推荐该新能源品牌的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解该品牌的信息或活动?(可多选)
品牌官方网站/APP
社交媒体(如微博、抖音、小红书)
汽车垂直媒体(如汽车之家、懂车帝)
亲友推荐
线下门店/车展
其他
您对该品牌未来在产品、技术或服务方面,最期待的一项改进或创新是什么?
    ____________
请留下您对本次调研或该品牌的任何其他意见或建议(选填)
    ____________

22题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建