总体而言，您对当前品牌提供的用户福利（如充电、保养、积分、活动等）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您目前使用过或了解哪些品牌提供的用户福利？（可多选）
免费/优惠充电服务
免费/折扣车辆保养
用户积分兑换礼品
车主专属活动（如自驾游、品鉴会）
车辆保险优惠
OTA升级优先权/专属功能
道路救援服务
商城购物折扣
其他
您认为这些福利中，哪一项对您的价值最高？
免费/优惠充电服务
免费/折扣车辆保养
用户积分兑换礼品
车主专属活动
车辆保险优惠
OTA升级优先权/专属功能
道路救援服务
商城购物折扣
其他
您主要通过什么渠道了解品牌福利信息？
品牌官方APP
销售人员/服务顾问
车主微信群/社区
品牌官方网站/公众号
朋友/家人推荐
其他
您对品牌福利信息的清晰度和获取便利性满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来在哪些方面增加或改进福利？（可多选）
更丰富的充电权益（如更多合作品牌、更高额度）
更透明、灵活的积分体系
更多元化的线上线下车主活动
针对老用户的专属升级/置换优惠
与生活服务（如餐饮、娱乐）的跨界合作
更完善的车辆健康检测/远程诊断服务
个性化定制服务
其他
您认为当前福利体系最需要改进的方面是？
福利的实用性
福利的获取门槛
福利的多样性
福利信息的透明度
福利的长期价值
其他
您是否愿意参与品牌组织的线下车主活动（如技术沙龙、亲子活动等）？
非常愿意，经常参加
有兴趣，视活动内容和时间而定
不太感兴趣
从不参加
您对品牌客户服务团队（如400热线、专属服务群）响应和处理福利相关问题的效率满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素会显著提升您对品牌福利的满意度？（可多选）
福利可直接节省用车成本
福利能带来独特的尊享体验
福利设计有创新性
福利能与家人朋友共享
福利具有长期可持续性
福利兑换流程简单快捷
其他
与您了解的其他新能源品牌相比，您认为当前品牌的福利水平处于什么位置？
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
不了解
请分享一次让您印象特别深刻（无论好坏）的使用品牌福利的经历或故事。
您是否使用过品牌的用户积分体系？
经常使用，很熟悉
偶尔使用
知道但没用过
完全不知道
如果使用过，您对积分兑换礼品/服务的丰富度和价值满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您希望积分可以兑换哪些类型的商品或服务？（可多选）
车辆相关（保养券、配件、升级服务）
品牌周边（车模、服饰、生活用品）
第三方合作商品（电子产品、家居用品）
生活服务券（餐饮、电影票、酒店）
公益捐赠选项
虚拟权益（音乐/视频会员、游戏点卡）
其他
对于“免费充电”这类福利，您更倾向于哪种形式？
固定额度的免费充电度数/金额
在特定合作充电站享受折扣
赠送充电卡/券，可灵活使用
根据用车数据动态奖励
其他
除了上述提到的，您还有哪些具体的建议，希望品牌在用户福利方面进行改进或创新？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每年的大致行驶里程是？
1万公里以下
1-2万公里
2-3万公里
3万公里以上