您购买该车辆的主要用途是？
日常通勤
家庭出行
商务接待
网约车/出租车
其他
基于您整体的使用体验，您有多大可能向亲友或同事推荐该品牌/车型？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对以下各项服务的满意度进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您与品牌服务中心的接触中，哪些方面让您感到满意？（可多选）
服务人员专业热情
维修/保养技术过硬
流程高效透明
环境整洁舒适
费用合理透明
提供代步车/交通补贴
您在使用过程中遇到过哪些问题或困扰？（可多选）
车辆续航与宣传不符
充电速度慢或设施故障
车机系统卡顿/死机
车辆出现异响等小毛病
售后服务响应慢
配件等待时间长
其他
当您遇到问题时，品牌方（包括客服、APP、服务中心）的响应速度和解决效率如何？
非常迅速高效
比较及时
一般，需要催促
比较慢
非常慢，难以解决
您认为该品牌的充电网络布局（自建/合作）是否满足了您的需求？
完全满足，非常方便
基本满足，偶尔不便
一般，需要提前规划
不太满足，经常感到不便
非常不满足
您对该品牌的官方APP或车机系统的功能与稳定性评价如何？
功能强大且稳定
功能尚可，基本稳定
功能一般，偶有卡顿
功能较少，体验不佳
非常难用，经常出问题
您是否愿意再次购买或置换同一品牌的新能源汽车？
非常愿意
比较愿意
一般，会考虑其他品牌
不太愿意
完全不愿意
哪些因素会最影响您的再次购买或推荐意愿？（可多选）
车辆本身的质量与安全
续航与充电体验
售后服务的质量与成本
品牌的创新与技术实力
车辆的保值率
用户社群与品牌文化
与同价位的传统燃油车或其他新能源品牌相比，您认为该品牌的整体服务处于什么水平？
请分享一次您印象最深刻（无论好坏）的服务经历，并说明原因。
对于提升新能源车主的服务体验，您还有哪些具体的建议或期望？